Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valdivia, Chile
  • 16, Mayo 2024
  • Número: 1029421

Mercadolibre

Venta de joyería con cristales de swarovski sin etiquetas autorizadas por la marca.

SEÑORES mercado libre chile

PRESENTE


Se venden en Mercado Libre Chile artículos de joyería con el logo de "Cristales de Swarovski" impreso en cajitas comunes de joyería sin cumplir las normas establecidas por Swaroski para aquellos joyeros y revendedores que utilizan verdaderos cristales de Swarovski.El vendedor "SEBASTIANSCHENCK" dice vender artículos con cristales originales de Swaroski, incluyendo fotos en que se ve que no utiliza las etiquetas originales con holograma en sus cajas, utiliza cajas ordinarias de joyería con un impreso en negro junto al nombre "Cristal Chile".Según información dada por la propia empresa Swaroski en los siguientes artículos (adjunto links al final): y , 1- Swarovski autoriza a revendedores (joyerías y tiendas) que utilizan sus cristales a usar sólo una etiqueta con HOLOGRAMA NUMERADO desde hace un par de años. No un simple impreso en una caja genérica.Y número 2, Swarovski PROHIBE que se utilice sus logos o nombre Swarovski junto a otra marca comercial sin las debidas autorizaciones y etiquetas u hologramas originales.Este vendedor pareciera que no cumple las normativas de productos autorizados por Swarovski, dando lugar a la duda si son realmente productos originales Swarovski.Por la cantidad de artículos que vende, debería cumplir toda la normativa Swarovski, ya que debería ser un vendedor autorizado, no un simple revendedor que ha comprado 3 o 4 artículos y los revende con ganancia.Otro elemento que da dudas respecto al verdadero origen de las joyas, es que las vende a un precio muy bajo para ser joyas con elemento Swarovski originales: Vende la unidad entre $20.000 y $23.000 con envío incluido. Si descontamos comisiones de ML y los costos de envío que paga el vendedor, más otros costos, es casi imposible que venda joyas realmente con cristales Swarovski.También este vendedor vende artículos similares con fotografías en que se muestran el mismo tipo de alhajero con un impreso que dice CIC en vez de lo antes mencionado.En caso de que se vendan joyas no originales de la marca mencionada, tanto el vendedor (sea el vendedor original o un revendedor), la imprenta que ha hecho el impreso en las cajas alhajeras, así como Mercado Libre Chile, podrían estar cometiendo un engaño a los compradores, y posiblemente una violación legal a los derechos de marca.Links de los artículos anteriormente mencionados sobre cómo etiquetar legalmente artículos con cristales Swarovski.https://ww.fashionnetwork.com/news/swarovski-unveils-new-crystals-from-s...https://stephenarnoldltd.wordpress.com/2015/07/18/can-i-use-the-swarovsk...
Objetivo: Mercado Libre debe investigar por qué este vendedor de grandes cantidades de joyería que dice utilizar cristales originales Swarovski no utiliza las etiquetas y logos originales autorizados por Swarovski.
Autor: M.R.
Publicado el Jueves, Mayo 16, 2024 - 10:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Mercadolibre - Cobran despacho y no llegan

No Resuelto Sin Informacion. producto recibido.

🙁 Mercadolibre - No da factura

No Resuelto No Fue Resuelto. Mercado libre no se hace responsable si los proveedores no entregan el documento tributario. Uno como consumidor no tiene como exigirle al proveedor, cuando son extranjeros, tampoco me quisieron entregar declaracion de ingreso de la importación.

🙁 Mercado Libre - Estafa Recurrente Caja Vacia

No Resuelto No Resuelto. Mercado libre simplemente no respeto la compra protegida y no genero el reembolso, por sernac tampoco lo acogieron por lo que queda hascer valer mis derechos por la via legal

🙁 Mercadolibre - No cumplen con fecha de entrega

No Resuelto No Dieron Solución. Debí anular la compra, y comprar a un precio mas alto. Lo mas decepcionante fue descubrir que no es el vendedor el que no cumple, sino Mercadolibre, quienes no pasaron a buscar el producto.

🙁 Mercadolibre - Compre un producto, me enviaron una caja vacia y no responden

No Resuelto Me Robaron Mi Dinero, Me ********n Y Mercadolibre No Hace Nada.. Lo peor mercadolibre, compre,
Me enviaron una caja vacia.. me robaron, me estafaron con casi 350,000 clp y MercadoLibre NI SIQUIERA ME CONTACTO, no me preguntaron ni pidieron nada… cerraron el reclamo sin siquiera enviar UN mensaje.. nada.. nunca mas compro por
mercadolibre.

Empezando los tramites legales para denunciar y demandar… 0 respuesta 0 solucion y lo peor.. CERO CONTACTO.

🙁 Mercadolibre - No dejan cerrar cuenta

No Resuelto Sin Resultados. Ni la mas mínimas preocupación de Mercadolibre por el caso, simplemente no responden e indican que yo acepte políticas y condiciones, cosa que nunca he hecho. Sigo sin poder cobrar los fondos que me pertenecen y siguen exigiendo información sensible, como escrituras, reconocimiento facia, CI, etc

🙂 Mercadolibre - Venta de perfume falso

Resuelto Negativo, Empresa Responde En Su Postventa Con Ia. Compre un producto un perfume que me costó 142990, y es falso. No tiene los stickers correspondientes, no tiene los sellos, además el vendedor no responde los mensajes. El producto está con compra protegida y no se hacen responsables. Mercado libre deja mucho que desear

🙁 Mercadolibre - No entrega de un producto

No Resuelto Nada. No Se Ha Resuelto.. Me han postergado varias veces la fecha que me darán solución.
Son inoperantes, tienen un desorden inmenso.
Como puede ser.
Un producto de primera necesidad.
Primero deberian haberme solucionado el problema y luego investigar dentro de la empresa

🙂 Mercado libre - Incumplimiento

Resuelto Resuelto. Luego de vuestro apoyo resolvieron reembolsar el dinero a traves del banco estado donde tengo mi cuenta el banco me tramito por mas de 20 dias con solo excusas esta mas mala que nunca a atencion al cliente vere la posibilidad de cambiarme para el pago de mi pension .

🙁 Mercadolibre - perdida de productos

No Resuelto No Resuelto. MercadoLibre es una estafa, no recomiendo vender en esta plataforma, si no están dispuestos a perder mercadería, ahora si quieren perder mercadería vendan por la plataforma.

🙁 Mercadolibre - Falsa Publicidad De Envio Gratis Por 19.990

No Resuelto No Resuelto, Se Hizo Reclamo En Sernac Y Omitieron El Reclamo. La respuesta de MercadoLibre ni la consideraron, respondieron con un mensaje escueto que ni si quiera se entendía en redacción.

🙁 mercado libre - un despacho

No Resuelto Bada .no He Tenifo Respuesta. Solo pido que me devuelvan el dinero o me entreguen mi compra que son unaa botas 16 horas

🙂 Mercadolibre - Doble Cobro Facturacion

Resuelto Resuelto. Después de comunicarme con ellos todos los días al final me hicieron el reintegro del dinero

Evita Mercadolibre
Prefiere Abcdin