- Las Condes, Chile
- 04, Mayo 2024
- Número: 1027768
Cierran los reclamos sin siquiera esperar respuesta de la otra parte y no te devuelven el dinero
PRESENTE
Compré un champú y unas sabanillas de papel, que decía llegar al día siguiente, llega casi 4 días después. Pedí y pague a domicilio pero llegó a una sucursal. Lo voy a retirar y venía la caja sellada por Mercado libre y solo las sabanillas por dentro, sin el champú .Les envío foto reclamando tanto a mercado libre como la persona, y sin respuesta alguna y al instante, me cierran el reclamo quedándose con el dinero.Luego me comunico al servicio de ayuda del chat (que no sirve de nada)Y me dicen que al no estar el producto en el servicio de COmpra protegida” no pueden hacer nada. “Y gracias por comunicarte con nosotros”Revisando si en algún lado dice lo que está o no por “compra protegida” veo que en ningún lado sale ese “detalle”.Es decir, “compra con nosotros y cruza los dedos por qué no sea *****a ya que nosotros ganamos dinero igual y no nos importa si te ****n o no”
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución de mi dinero incluido despacho.Como minimo
Autor: C.P.