Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Conchalí, Chile
  • 08, Mayo 2024
  • Número: 1028302

Mercadolibre

Demora y no respuesta sobre envios

SEÑORES mercadolibre

PRESENTE


Mi reclamo es el siguiente, el dia domingo 5 de mayo 2024 compre un producto por la app de mercado libre el cual debia llegar el dia martes entre las 15 y la 21 hrs ,cosa que no ocurrio ,me dice envio demorado ,a lo cual me contacto con el vendedor en este caso bebesit quien me indica que ellos no realizan el despacho sino mercado libre y que me contacte con ellos ,lo cual realizo por la plataforma de watsap ,donde me atiende david,diciendome que debo contactarme con el vendedor y que el es quien realiza el envio, y ahi va mi reclamo se tiran la responsabilidad del despacho unos a otros, el envio es pagado ,no es gratis y aun asi es mala la logistica y coodinacion entre ellos mismos, y perjudicado soy yo como cliente ,tampoco me permite cancelar la compra hasta en 2 dias mas .lo otro es el tema de los transportistas ,los cuales llaman insistentemente antes de si quiera llegar al domicilio y si no contestas no llegan y le ponen envio demorado.llegan siempre pasado de las 21 hrs ,hasta las 23 hrs me llego un envio lo cual tampoco me parece una hora prudente.si dice de 15 a 21 hrs yo encargo o espero el producto en ese rango de horario, y no espero un mal trato del transportista que llama practicamente para que uno este en la calle esperando. Habla de forma agresiva siempre. Lo que comento es porque no solo me paso esta vez si no que con varios pedidos ,que llegan con retraso de dia ,de horario o algunos que he tenido que devolver.espero que mercado libre mejore en este sentido ya que antes hace 1 años aprox. No sucedia este tipo de situaciones. El transporte por ej. Cuando lo realizaba chilexpress era muy puntual y cordial ,pero hoy en dia llega cualquier fulano con mala actitud apurando y hablando de mala manera.deben seleccionar con quien realizan el tema de los envios y no hacerlo con cualquier persona que cuente con un vehiculo , sea auto o moto. Ya que eso no garantiza que tengan educacion o un trato cordial con el cliente que compra el producto y PAGA el envio.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Corregir fallas
Autor: F.C.
Publicado el Miércoles, Mayo 8, 2024 - 15:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Mercadolibre - Cobran despacho y no llegan

No Resuelto Sin Informacion. producto recibido.

🙁 Mercadolibre - No da factura

No Resuelto No Fue Resuelto. Mercado libre no se hace responsable si los proveedores no entregan el documento tributario. Uno como consumidor no tiene como exigirle al proveedor, cuando son extranjeros, tampoco me quisieron entregar declaracion de ingreso de la importación.

🙁 Mercado Libre - Estafa Recurrente Caja Vacia

No Resuelto No Resuelto. Mercado libre simplemente no respeto la compra protegida y no genero el reembolso, por sernac tampoco lo acogieron por lo que queda hascer valer mis derechos por la via legal

🙁 Mercadolibre - No cumplen con fecha de entrega

No Resuelto No Dieron Solución. Debí anular la compra, y comprar a un precio mas alto. Lo mas decepcionante fue descubrir que no es el vendedor el que no cumple, sino Mercadolibre, quienes no pasaron a buscar el producto.

🙁 Mercadolibre - Compre un producto, me enviaron una caja vacia y no responden

No Resuelto Me Robaron Mi Dinero, Me ********n Y Mercadolibre No Hace Nada.. Lo peor mercadolibre, compre,
Me enviaron una caja vacia.. me robaron, me estafaron con casi 350,000 clp y MercadoLibre NI SIQUIERA ME CONTACTO, no me preguntaron ni pidieron nada… cerraron el reclamo sin siquiera enviar UN mensaje.. nada.. nunca mas compro por
mercadolibre.

Empezando los tramites legales para denunciar y demandar… 0 respuesta 0 solucion y lo peor.. CERO CONTACTO.

🙁 Mercadolibre - No dejan cerrar cuenta

No Resuelto Sin Resultados. Ni la mas mínimas preocupación de Mercadolibre por el caso, simplemente no responden e indican que yo acepte políticas y condiciones, cosa que nunca he hecho. Sigo sin poder cobrar los fondos que me pertenecen y siguen exigiendo información sensible, como escrituras, reconocimiento facia, CI, etc

🙂 Mercadolibre - Venta de perfume falso

Resuelto Negativo, Empresa Responde En Su Postventa Con Ia. Compre un producto un perfume que me costó 142990, y es falso. No tiene los stickers correspondientes, no tiene los sellos, además el vendedor no responde los mensajes. El producto está con compra protegida y no se hacen responsables. Mercado libre deja mucho que desear

🙁 Mercadolibre - No entrega de un producto

No Resuelto Nada. No Se Ha Resuelto.. Me han postergado varias veces la fecha que me darán solución.
Son inoperantes, tienen un desorden inmenso.
Como puede ser.
Un producto de primera necesidad.
Primero deberian haberme solucionado el problema y luego investigar dentro de la empresa

🙂 Mercado libre - Incumplimiento

Resuelto Resuelto. Luego de vuestro apoyo resolvieron reembolsar el dinero a traves del banco estado donde tengo mi cuenta el banco me tramito por mas de 20 dias con solo excusas esta mas mala que nunca a atencion al cliente vere la posibilidad de cambiarme para el pago de mi pension .

🙁 Mercadolibre - perdida de productos

No Resuelto No Resuelto. MercadoLibre es una estafa, no recomiendo vender en esta plataforma, si no están dispuestos a perder mercadería, ahora si quieren perder mercadería vendan por la plataforma.

🙁 Mercadolibre - Falsa Publicidad De Envio Gratis Por 19.990

No Resuelto No Resuelto, Se Hizo Reclamo En Sernac Y Omitieron El Reclamo. La respuesta de MercadoLibre ni la consideraron, respondieron con un mensaje escueto que ni si quiera se entendía en redacción.

🙁 mercado libre - un despacho

No Resuelto Bada .no He Tenifo Respuesta. Solo pido que me devuelvan el dinero o me entreguen mi compra que son unaa botas 16 horas

🙂 Mercadolibre - Doble Cobro Facturacion

Resuelto Resuelto. Después de comunicarme con ellos todos los días al final me hicieron el reintegro del dinero

Evita Mercadolibre
Prefiere Abcdin