Producto dañado por compra en mercado libre

Buenas noches. Ingreso mi reclamo debido a que compré un teléfono el cual de acuerdo a la vendedora estaba como nuevo. Llegó hoy y claramente o abrieron la caja para manipularlo o se envió algo que no estaba bien. Mercado Libre me pide que lo envíe de vuelta pero que debe estar en condiciones y que debe pasar revisión. Ahora, si el producto llegó en mal estado y si lo devuelvo pierdo casi 500 mil pesos?Por que teniendo imágenes de todo me estoy arriesgando a que el vendedor no acepte el producto y me quedo con un producto dañado y con casi menos 500 mil.Tengo que decir que no soy nueva en Mercado Libre ya que tengo casi 30 compras y 25 ventas. No soy alguien que envíe algo dañado para después hacerme la víctima y que "no sé" que ocurre. Cuidado gente, que la garantía al comprador ofrecida por Mercado Libre a veces no se cumple y te dejan sola lidiando con el vendedor, quien a pesar de ser nuevo te puede llevar a perder tu propio dinero, porque el dinero queda retenido y quedas a voluntad de quién envió algo mal o si durante el reparto alguien se hizo algo que no correspondía.