Retrazo entrega producto

buenas tardes:pedí un producto que lo entregaban el mismo dia y no llegó , por lo tanto quise anular compra , porque no me servia el mismo dia y solo me daba dos opciones , decirle al repartidos que no lo recibiría o recibirlo y devolverlo después , pues bien la chica que me trajo el pedido antes de que yo hablara con ella lo dio por entregado y yo le dije que no lo recibiría por razones expresadas y me dice que ella ya lo había marcado como entregado antes de hablar conmigo.solicito a la brevedad devolución de mi dinero.