Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 18, Enero 2026
  • Número: 1101062

Mercadolibre

*****a suscripción oro premium

SEÑORES mercadolibre

PRESENTE


Pague la suscripción de oro premium por 12 meses en mercado libre (189 mil pesos), para obtener máxima visibilidad en la publicación de venta de un Departamento, y al cabo de 3 meses la publicación se cancelo. Al inicio pense que era un error de la plataforma, pero era porque no republique la propiedad en 30 días. Esta condición es una letra chica que al inicio no la dejan clara, uno cree que estas pagando una suscripción de 12 meses, pero no es asi, ellos cancelan tu suscripción sin siquiera avisarte, ni confirmar si uno vendio o no la propiedad, y tampoco te avisan que no has republicado y que de no hacerlo te cancelaran la suscripción. Deberian avisarte por todos los medios, partiendo por whatsapp y correo electronico, avisando que se cancelara la suscripción, por el contrario te la cancelan de forma unilateralmente.En mi caso durante el mes de diciembre olvide republicarla, y finalmente pague 189 mil por apenas 3 meses de publicación. me siento estafada y me imagino que a muchas personas que usan esta plataforma por primera vez les debe pasar lo mismo. Por otro lado, al parecer te dejan una notificación en la plataforma de mercado libre (que yo nunca vi) super escondida, versus otros tipos de información que te la envian por Whatsapp o correo, asegurandose que uno recibe esta información, pero cuando se trata de cancelar la suscripción no utilizan estos medios para avisarte, muy conveniente de su parte.
Objetivo: Obtener una solucion Que me restablecieran mi suscripción por los 12 meses como corresponde
Autor: K.B.
Publicado el Domingo, Enero 18, 2026 - 11:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. vendedor responde cuando quiere y no da ninguna alternativa aunque le.pedi un reembolso parcial para.comprar.el repuesto

🙁 Mercadolibre - Cancelación de compra

No Resuelto No Resuelto. INDICAN QUE TIENEN PROBLEMAS CON EL ENVIO Y QUE DEVOLVERAN EL DINERO DE LA COMPRA, PERO NO SE HACEN CARGO DE LAS MOLESTIAS Y EL INCUMPLIMIENTO, SOBRE TODO PORQUE ERA PARA UN REGALO.

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Resuelto Dio Solución Planteada. A la fuerza ML da compensación por equivalencia a productos faltantes, ML es el rey en la tramitación no acoje realidad ni asume falta, solo por qué interpuse reclamo en sernac , realizó compensación monetario de acuerdo a lo que faltaba y lo que me ví obligado a comprar aparte.

🙁 Mercado Libre - Me debitaron de mi cta.cte. la compra de liquido Brake Fluid no me llego

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🙁 Mercadolibre - No quieren aceptar la devolucion de producto con problemas

No Resuelto No Resuelto. Solo me dan la opción de aceptar la re-rentrega del producto. Al intentar contactar a mercado libre por mail me responden que la única opción es por la vía de "Contactar a Mercado Libre", donde solo atiende un Bot que siempre responde con lo mismo:

"La revisión final ya fue realizada por nuestro equipo especializado y la decisión no puede ser modificada ni reevaluada. El rechazo de la devolución se debió a que el producto presentó signos de uso durante la inspección.

Si tienes otra consulta sobre tu compra o necesitas orientación sobre el siguiente paso cuando recibas el producto, dime y te oriento."

Les he explicado a varios agentes de Mercado libre por correo y desde la app mi situación, pero terminan respondiendo prácticamente con el mismo script de que intente por la app la opción "Contactar a Mercado Libre", cuando ya le expliqué al mismo que eso no me ayuda. Estoy seguro que están ocupando agentes de IA casi tan inútiles como el Bot que he contactado antes.

Es la peor experiencia que he tenido con una tienda. Ya les puedo decir que perdieron otro cliente de años por este pésimo servicio de postventa.

🙁 Mercadolibre - Rechazo Devolucion

No Resuelto No Resuelto. No resuelto. Sernac No sirve.

🙂 Mercadolibre - Venta engañosa

Resuelto Me Devolvieron El Dinero. Hable con una ejecutiva de Mercado Libre y finalmente me devolvieron el dinero

🙁 mercadolibre - Mercado Libre cobró $752.664 por Mercado Ads pese a reclamo abierto y cargos en disputa

No Resuelto No Me Devolvieron La Plata.. No enviaron trazabilidad ni nada de lo solicitado que justifique el cobro imputado. Es su palabra contra la de un cliente.
Pésima la forma de resolución de Mercado Libre.

🙂 Mercadolibre - Incumplimiento En Fecha De Entrega

Resuelto Me Entregaron El Producto, Con Mucho Retraso. Me llegó el producto, no en la fecha acordada, ni siquiera una comunicación de disculpa de mercado libre por el daño ocasionado por el incumplimiento en la fecha de entrega.

🙁 Mercadolibre - Mal gesrionamienti

No Resuelto Sin Gestion. Nunca me respondieron y el transportista me esta cobrando a través de WhatsApp

🙁 Mercadolibre chile - Mercado Libre desprotege a vendedores: me cargan $73.000 por comprador que se arrepintió

No Resuelto No. Mercado libre abandona a sus colaboradores, dejándolos solos en proceso logístico externos, con políticas que ellos crean para su su beneficio y provocando pérdida del producto...
Es un pésimo servicio para vendedores pagan sus comisiones y actúan de acorde a protocolo

🙂 Mercadolibre - Entrega producto

Resuelto Resuelto. Esta solucionado

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Prefiere Abcdin