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Mercadolibre

21.3%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
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40.5% Abcdin
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10.0% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙁 Mercadolibre - Cobran despacho y no llegan

No Resuelto Sin Informacion. producto recibido.

🙁 Mercadolibre - No da factura

No Resuelto No Fue Resuelto. Mercado libre no se hace responsable si los proveedores no entregan el documento tributario. Uno como consumidor no tiene como exigirle al proveedor, cuando son extranjeros, tampoco me quisieron entregar declaracion de ingreso de la importación.

🙁 Mercado Libre - Estafa Recurrente Caja Vacia

No Resuelto No Resuelto. Mercado libre simplemente no respeto la compra protegida y no genero el reembolso, por sernac tampoco lo acogieron por lo que queda hascer valer mis derechos por la via legal

🙁 Mercadolibre - No cumplen con fecha de entrega

No Resuelto No Dieron Solución. Debí anular la compra, y comprar a un precio mas alto. Lo mas decepcionante fue descubrir que no es el vendedor el que no cumple, sino Mercadolibre, quienes no pasaron a buscar el producto.

🙁 Mercadolibre - Compre un producto, me enviaron una caja vacia y no responden

No Resuelto Me Robaron Mi Dinero, Me ********n Y Mercadolibre No Hace Nada.. Lo peor mercadolibre, compre,
Me enviaron una caja vacia.. me robaron, me estafaron con casi 350,000 clp y MercadoLibre NI SIQUIERA ME CONTACTO, no me preguntaron ni pidieron nada… cerraron el reclamo sin siquiera enviar UN mensaje.. nada.. nunca mas compro por
mercadolibre.

Empezando los tramites legales para denunciar y demandar… 0 respuesta 0 solucion y lo peor.. CERO CONTACTO.

🙁 Mercadolibre - No dejan cerrar cuenta

No Resuelto Sin Resultados. Ni la mas mínimas preocupación de Mercadolibre por el caso, simplemente no responden e indican que yo acepte políticas y condiciones, cosa que nunca he hecho. Sigo sin poder cobrar los fondos que me pertenecen y siguen exigiendo información sensible, como escrituras, reconocimiento facia, CI, etc

🙂 Mercadolibre - Venta de perfume falso

Resuelto Negativo, Empresa Responde En Su Postventa Con Ia. Compre un producto un perfume que me costó 142990, y es falso. No tiene los stickers correspondientes, no tiene los sellos, además el vendedor no responde los mensajes. El producto está con compra protegida y no se hacen responsables. Mercado libre deja mucho que desear

🙁 Mercadolibre - No entrega de un producto

No Resuelto Nada. No Se Ha Resuelto.. Me han postergado varias veces la fecha que me darán solución.
Son inoperantes, tienen un desorden inmenso.
Como puede ser.
Un producto de primera necesidad.
Primero deberian haberme solucionado el problema y luego investigar dentro de la empresa

🙂 Mercado libre - Incumplimiento

Resuelto Resuelto. Luego de vuestro apoyo resolvieron reembolsar el dinero a traves del banco estado donde tengo mi cuenta el banco me tramito por mas de 20 dias con solo excusas esta mas mala que nunca a atencion al cliente vere la posibilidad de cambiarme para el pago de mi pension .

🙁 Mercadolibre - perdida de productos

No Resuelto No Resuelto. MercadoLibre es una estafa, no recomiendo vender en esta plataforma, si no están dispuestos a perder mercadería, ahora si quieren perder mercadería vendan por la plataforma.

🙁 Mercadolibre - Falsa Publicidad De Envio Gratis Por 19.990

No Resuelto No Resuelto, Se Hizo Reclamo En Sernac Y Omitieron El Reclamo. La respuesta de MercadoLibre ni la consideraron, respondieron con un mensaje escueto que ni si quiera se entendía en redacción.

🙁 mercado libre - un despacho

No Resuelto Bada .no He Tenifo Respuesta. Solo pido que me devuelvan el dinero o me entreguen mi compra que son unaa botas 16 horas

🙂 Mercadolibre - Doble Cobro Facturacion

Resuelto Resuelto. Después de comunicarme con ellos todos los días al final me hicieron el reintegro del dinero

Autor:

🙁 Nadie Se Contacto Para Resolver El Problema

2 Febrero, 2026 - 19:51
UNA REAL KK MERCADOLIBRE CON SU ATENCION AL PUBLICO. NO COMPREN
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Castro, Chile
  • 20, Enero 2026
  • Número: 1101361

Mercadolibre

Mercado libre avala fraude de vendedor tras recibir producto inutilizable

SEÑORES mercadolibre

PRESENTE


Presento este reclamo contra Mercado Libre Chile por la vulneración de mis derechos como consumidor en la compra #2000014646750998 por el valor de $2,239,992 correspondiente a "Macbook Pro M4 16.2 Color Negro Espacio 24gb De Ram Ssd 512gb (caja abierta)" La plataforma ha cerrado mi caso a favor del vendedor, ignorando pruebas audiovisuales y logísticas de un fraude evidente.Los hechos:Producto defectuoso de origen: El 14/01 recibí una MacBook Pro M4 que venía con un bloqueo corporativo MDM de una empresa canadiense, lo que hace al equipo inutilizable y evidencia que el vendedor (Wainer Willy Machado Garcia) envió un producto irregular.Proceso de devolución certificado: Ante la falla, inicié el reclamo N.º 5459650214. Realicé la devolución el 15/01 vía Chilexpress. Cuento con grabaciones de seguridad de mi oficina que muestran el equipo siendo embalado y sellado, y cámaras exteriores que muestran el despacho del bulto.denuncia falsa del vendedor: El vendedor alega ante Mercado Libre que recibió la "caja vacía". Esta es una maniobra fraudulenta para evadir su responsabilidad por enviar un equipo bloqueado.negligencia de Mercado Libre: a pesar de tener el comprobante de Chilexpress con el peso oficial del bulto (que demuestra que no iba vacío) y acceso a una carpeta de videos de seguridad del embalaje, Mercado Libre cerró el caso indicando que "no cumple con Compra Protegida", sin realizar una investigación real sobre la discrepancia de peso o los registros visuales.
Objetivo: Obtener una solucion Exijo que Mercado Libre reabra el Caso 431134650, valide el pesaje de la empresa de transporte Chilexpress y proceda al reembolso total de mi dinero. No es aceptable que la plataforma premie a vendedores que envían productos bloqueados y luego mienten sobre la recepción de las devoluciones. De no obtener respuesta, el siguiente paso será la denuncia formal ante el SERNAC y las instancias judiciales correspondientes por apropiación indebida.
Autor: L.B.
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Publicado el Martes, Enero 20, 2026 - 19:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Mercadolibre - No cumplen con fecha de entrega

No Resuelto No Dieron Solución. Debí anular la compra, y comprar a un precio mas alto. Lo mas decepcionante fue descubrir que no es el vendedor el que no cumple, sino Mercadolibre, quienes no pasaron a buscar el producto.

🙁 Mercadolibre - Compre un producto, me enviaron una caja vacia y no responden

No Resuelto Me Robaron Mi Dinero, Me ********n Y Mercadolibre No Hace Nada.. Lo peor mercadolibre, compre,
Me enviaron una caja vacia.. me robaron, me estafaron con casi 350,000 clp y MercadoLibre NI SIQUIERA ME CONTACTO, no me preguntaron ni pidieron nada… cerraron el reclamo sin siquiera enviar UN mensaje.. nada.. nunca mas compro por
mercadolibre.

Empezando los tramites legales para denunciar y demandar… 0 respuesta 0 solucion y lo peor.. CERO CONTACTO.

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Resuelto Negativo, Empresa Responde En Su Postventa Con Ia. Compre un producto un perfume que me costó 142990, y es falso. No tiene los stickers correspondientes, no tiene los sellos, además el vendedor no responde los mensajes. El producto está con compra protegida y no se hacen responsables. Mercado libre deja mucho que desear

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Son inoperantes, tienen un desorden inmenso.
Como puede ser.
Un producto de primera necesidad.
Primero deberian haberme solucionado el problema y luego investigar dentro de la empresa

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🙁 Mercadolibre - perdida de productos

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🙁 Mercadolibre - Falsa Publicidad De Envio Gratis Por 19.990

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🙁 mercado libre - un despacho

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