Compré encimera y envían calefont

Buen dia, el 15 de junio compre una encimera de induccion en mercadolibre, el dia 16 recibo un calefont, yo no estaba en casa, al llegar 4 horas después reviso el producto, me doy cuenta que no corresponde a lo comprado. Acto seguido ingreso a mercadolibre, mis compras, ..... siguiendo todos los pasos ( no es primera vez que compro, ni devuelvo un producto).Me encuentro que el reclamovesta cerrado, "porque paso mucho tiempo " desde que hice la compra.Sigo escribiendo a la IA, porque no hay acceso para hablar con humano, me responde que nada puede hacer, qye hable con el vendedor, escribo a este, quien ne responde que el envío fue gestión de mercadolibre y él nada puede hacer. Todo esto una y otra vez.Recurro de nuevo a la IA, logro que me conecte con un humano, este me responde que abrirá el reclamo para que pueda devolver el producto. Esto nunca sucedió.También escribí a SINDELEN, quien gentilmente ne deriva a mercadolibre y el vendedor.Me encuentro en un circulo vicioso y muy molesto, hasta ahora tenia total confianza con mercadolibre, incluso recomendaba comprar por aquí.Aún espero una solución.