No entregan producto ni devuelven dinero

Compré una lona marítima para mi camioneta en una publicación de mercadolibre. Me enviaron modelo equivocado razón por la que solicité devolución de mi dinero. me hicieron devolver el producto al vendedor por encomienda, y luego CERRARON EL RECLAMO SIN ENVIARME EL PRODUCTO CORRECTO, NI EL DINERO, NI NINGÚN PRODUCTO, ni siquiera ME EMITIERON BOLETA. Ha sido IMPOSIBLE hablar con una persona seria que me pueda dar una respuesta o solución, ya me han abierto 3 folios de reclamo en los que solo puedo hablar con bots, tengo que repetir una y otra vez mi historia como si ellos no tuviesen acceso a mi historial de reclamos.exijo la devolución de lo pagado a mercadolibre y de lo pagado por concepto de envío de un producto que no fue el que compré o ejerceré todas las acciones penales y civiles derivadas de las leyes 20393 y 21595