Mercadolibre

20.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

750

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

39.7% Abcdin

35.7% Paris

28.6% Hites

23.2% Falabella.com

22.2% La Polar

20.5% Mercadolibre

18.8% Aliexpress

16.4% Ripley

10.0% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙂 Mercadolibre - Entrega producto

Resuelto Resuelto. Esta solucionado

🙁 Mercadolibre - No puedo ingresar a mi cuenta

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no puedo ingresar a mi cuenta

🙁 Mercado libre - Fecha de entrega engañosa

No Resuelto Nulo. Ni siquiera enviaron una disculpa publica no compro más mercado libre , igual insto a los compradores que dejen ya que los precios están un poco elevados tambien

🙂 Mercado Libre - No me.devolvió lo pagado

Resuelto Después Del Reclamo Me Llegó La Devolución Del Dinero.. Agradecido del sistema de reclamos.cl porque por lo visto al reclamar el resultado es muy rápido. Saludos Cordiales

🙁 Mercadolibre - No me rembolsaron mi dinero

No Resuelto No Resuelto. Mercado libre atraves de sernac indica que dinero esta restituido pero al dia de hoy no lo tengo, tendre que comenzar la demanda judicial

🙁 Mercadolibre - Cobran despacho y no llegan

No Resuelto Sin Informacion. producto recibido.

🙁 Mercadolibre - No da factura

No Resuelto No Fue Resuelto. Mercado libre no se hace responsable si los proveedores no entregan el documento tributario. Uno como consumidor no tiene como exigirle al proveedor, cuando son extranjeros, tampoco me quisieron entregar declaracion de ingreso de la importación.

🙁 Mercado Libre - Estafa Recurrente Caja Vacia

No Resuelto No Resuelto. Mercado libre simplemente no respeto la compra protegida y no genero el reembolso, por sernac tampoco lo acogieron por lo que queda hascer valer mis derechos por la via legal

🙁 Mercadolibre - No cumplen con fecha de entrega

No Resuelto No Dieron Solución. Debí anular la compra, y comprar a un precio mas alto. Lo mas decepcionante fue descubrir que no es el vendedor el que no cumple, sino Mercadolibre, quienes no pasaron a buscar el producto.

🙁 Mercadolibre - Compre un producto, me enviaron una caja vacia y no responden

No Resuelto Me Robaron Mi Dinero, Me ********n Y Mercadolibre No Hace Nada.. Lo peor mercadolibre, compre,
Me enviaron una caja vacia.. me robaron, me estafaron con casi 350,000 clp y MercadoLibre NI SIQUIERA ME CONTACTO, no me preguntaron ni pidieron nada… cerraron el reclamo sin siquiera enviar UN mensaje.. nada.. nunca mas compro por
mercadolibre.

Empezando los tramites legales para denunciar y demandar… 0 respuesta 0 solucion y lo peor.. CERO CONTACTO.

🙁 Mercadolibre - No dejan cerrar cuenta

No Resuelto Sin Resultados. Ni la mas mínimas preocupación de Mercadolibre por el caso, simplemente no responden e indican que yo acepte políticas y condiciones, cosa que nunca he hecho. Sigo sin poder cobrar los fondos que me pertenecen y siguen exigiendo información sensible, como escrituras, reconocimiento facia, CI, etc

🙂 Mercadolibre - Venta de perfume falso

Resuelto Negativo, Empresa Responde En Su Postventa Con Ia. Compre un producto un perfume que me costó 142990, y es falso. No tiene los stickers correspondientes, no tiene los sellos, además el vendedor no responde los mensajes. El producto está con compra protegida y no se hacen responsables. Mercado libre deja mucho que desear

🙁 Mercadolibre - No entrega de un producto

No Resuelto Nada. No Se Ha Resuelto.. Me han postergado varias veces la fecha que me darán solución.
Son inoperantes, tienen un desorden inmenso.
Como puede ser.
Un producto de primera necesidad.
Primero deberian haberme solucionado el problema y luego investigar dentro de la empresa

La Florida, Chile
15, Septiembre 2026
Número: 1123961

Mercadolibre

Entrega reiterada de productos distintos a los comprados

SEÑORES Mercadolibre

PRESENTE

He tenido reiterados problemas con compras realizadas en Mercado Libre mediante envíos Full.En mi compra más reciente adquirí 2 lápices Touch Stylus universales para iPad y Android, pero en su lugar recibí 2 carcasas para tablet de niños, productos completamente diferentes a los comprados.Lo preocupante es que no es un caso aislado. Anteriormente realicé dos compras de peluches y en ambas oportunidades recibí juguetes distintos a los que había comprado.En total ya son tres compras en las que recibo productos diferentes, obligándome a realizar reclamos y devoluciones por errores que no son de mi responsabilidad.Considero que existe un problema reiterado en la preparación o identificación de los pedidos y solicito que Mercado Libre revise mi historial de compras y devoluciones, investigue lo ocurrido y adopte medidas para que esta situación no continúe repitiéndose.

Objetivo: Obtener una solucion Solicito recibir los 2 lápices Touch Stylus que efectivamente compré, sin costos adicionales, y que Mercado Libre revise los reiterados errores asociados a mis compras Full. Además, solicito una compensación por las molestias y el tiempo perdido debido a que esta situación ya ha ocurrido en tres compras distintas.

Autor: F.C.

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Publicado el Martes, Septiembre 15, 2026 - 14:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.