Problemas en cobro de comisiones

Hemos tenido reiterados problemas con el detalle de las Comisiones cobradas por parte de reclamos.cl/empresa/mercadolibre_cl">Mercadolibre.cl en donde el mes de diciembre de 2015 nos dimos el trabajo de analizar los cobros uno a uno y que claramente superan en % lo que ellos estipulan, cómo también un desorden en sus cobros al estar repetidos o excedidos, enviamos un excel con dichos cobros y nadie se contacto de vuelta para solucionarlo.Pasaron 2 semanas que seguimos intentando, hasta que alguien nos respondió y solo era para decirnos que debíamos pagar, que si queríamos que revisaran la planilla excel, pagáramos y luego lo revisaban, después; que no estaba incorrecto el cobro, hasta preguntamos por su jefe o responsable para ver cómo solucionarlo, y nos dijo que no tenían responsables directo y que solo debíamos pagar.Mercado libre funciona de forma unilateral, y sin ningún sistema de seguridad hacia los vendedores ya que ellos ponen sus reglas siendo claramente desmedidas y sin ninguna posibilidad de reclamar o por lo menos saber el porqué de los cobros.Ahora seguiremos con la denuncia ante el sernac, para saber si se hacen cargo.Slds.Actualizat.cl