- Santiago, Chile
- 30, Julio 2015
- Número: 337476
Me suspendieron dicen que no cumplo con las politicas
PRESENTE
en mercadolibre me suspendieron la cuenta, dicen que por tres razones, por una guitarra que ya no tengo entre mis publicaciones pero que no correspondia a la marca que decia ser y mi guitarra era de la marca fender efectivamente de donde sacaron que no lo era? es autentica, numero dos decian que un collar de plata y ambar que vendia y ya no lo tengo en las publicaciones violaba la ley de patrimonio y arqueologia, porque eso? no lo saque de una excavacion ni de un museo, sino de una joyeria, ademas pongo la palabra ambar en el buscador de mercadolibre y esta lleno de otras joyas de ambar. bueno ya no me importa esas dos cosas pues ya las vendi por fuera del sitio, aunque igual me parece raro que lo pusieran de excusa para suspenderme ahora, y en su momento reclame pero jamas me contestaron dandome una explicacion o pidiendoselas a ellos mas bien pues mis productos eran legales y hasta les escaneaba la boleta de mi guitarra fender y el certificado de autenticidad de collar de ambar, ahora me dicen que un vestido de plush negro talla s viola las politicas de mercadolibre porque no tengo indicada la cantidada real que vendo??!! yo solo tngo uno, y pienso que quizas tengo mas porque ya me han presionado comprar antes ese vestido pero nunca se concreto la venta! o quizas se confundieron porque tengo otra publicacion de vestido negro de plush talla s pero ese es claramente otro, en la foto se ve que es un producto diferente. lo peor de todo es que me piden que modifique la cantidad que vendo y cuando reafirmo que vendo solo uno me vuelven a suspender y no me contestan los mails que envio a su seccion de contacto, solo me responden cuando estampo un reclamo publico como aca por eso lo hice, es decir sus clientes no le importan solo su reputacion. hay algo que me huele mal ademas porque justo durante los dias que comenzaron a suspenderme por todo fue cuando yo puse en mis publicaciones que no vendo a traves de mercadopago porque he tenido solo malas experiencias con ese sistema entonces sospecho que quieren sacarme de su sistema por ese motivo y no me lo dicen claramente, ya que esa vez anterior que tuve el problema y que jamas me lo resolvieron quedandose con el dinero de la compradora, me habian dicho que apesar de haber impuesto como obligatorio tener la opcion de mercadopago, la decision de como vender siempre quedaba en el pacto que hicieran vendedor y comprador. cosa que me parecia incoherente pues a veces el comprador llega y compra sin utilizar la seccion de preguntas antes asumiendo que uno esta de acuerdo a vender de ese modo, por algo esta entre las opciones. todo esto me huele mal y no me contestan y sigo suspendida para publicar estando al dia mis pagos y no pudiendo corregir lo que me imputan.
Autor: V.C.