Autor:

🙁 Negativo Y Frustrado

30 Mayo, 2016 - 23:21
mercado libre despues de varios mails decidio dar por terminado mi reclamo,por lo cual ,me obliga a pagar la publicidad que yo jamas contrate,descontandome primero los pagos de mis clientes por mis artesanias y adeudando lo restante de dicho cobro..Me encuentro sumamente frustrado con el actuar de mercado libre,,es por eso,que pienso que mercado libre y solo ellos pudiron ingresarme y contratarme ,sin mi autorizacion esta publicidad ,Son una empresa que no tienen un domicilio,sin embargo obligan al usuario a declarar el suyo,NO tienen telefono para reclamar , dan opciones para solucionar los problemas que no sirven, no les puedes escribir porque su correo dice "NO RESPONDER A MERCADO LIBRE,entonces como nos piden AYUDANOS A MEJORAR ¿si ellos no reciben reclamos? no entiendo..mauricio aravena baez
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Granja, Chile
  • 15, Mayo 2016
  • Número: 377808

Mercadolibre

Pago indebido

SEÑORES mercadolibre.cl

PRESENTE


señores de mercado libre,como es de ustedes bien sabido,me estan cobrando un servicio de publicidad del cual no tenia ni la menor idea hasta que aparecio en mi estado de cuenta,,,, por ende ,hice una llamada a mercado libre reclamando y como lo podria hacer para detener el servicio ,,, me contesto un tipo argentino que me indico como pausar dicho servicio,luego de eso envié un mail el cual fue contestado aduciendo que este servicio fue contratado por mi y que tenia que pagar el total del servicio contratado.,,,,luego envie mail indicando que el unico que tiene acceso a mi cuenta soy yo ,,,,yo nunca he pinchado,,,,nunca he hecho clic y nunca he contratado ningun tipo servicio de publicidad como se me esta cobrando,,,, despues de varios mails de ida y regreso ,me enviaron uno en el cual decia que #analizaremos dichos cargos y en breve nos comunicaremos con usted# y del cual aun estoy esperando respuesta..,,,,hace muchos años que trabajo con ustedes ,siempre fui muy bien atendido y si hubiese querido mas publicidad hace rato que cambiaria de estado en bronce a plata o a oro ¿ no creen ?......,de verdad lamento mucho esta situacion ,,,,,ahora me llego la facturacion del mes y me cobran el total de la cuenta ,#el cual ##no voy a pagar ,hasta que me descuenten este cobro arbitrario,##,,porque lo que pienso ,es que ustedes se metieron a mi cuenta y ustedes me contrataron ,,,asi es muy facil cobrar dicho servicio al dueño de la cuenta ,,acusandolo ,,,que el y solo el autoriza este servicio.... esperando me den una respuesta positiva y convincente ,se despide un cliente con nombre, telefono y direccion,,, mauricio aravena
Autor: M.A.
Publicado el Domingo, Mayo 15, 2016 - 16:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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mercadolibre.

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