Mercadería en mal estado

compre unas ampolletas especiales ($12.000) a Celso Manuel Antonio Caro Hidalgo, las ampolletas al abrir el envoltorio, venían quebradas ambas ampolletas una en su envase y la otra esparcida por todo el envoltorio, por lo que mi reacción fue echarla al basurero, al rato de poner el reclamo me piden que envíe una foto del producto y envié de la que quedo quebrada en su envoltorio, el envoltorio que te envié de vuelta aun esta con trozos de vidrios, nunca había tenido que devolver algo destrozado, si hubiera sabido les junto todos los vidrios y se los envío.Como bien puedes haber revisado el envoltorio, no era el adecuado para ese tipo de envío delicado.desde el 26 de octubre aun no me devuelven el dineroCompra #1509641455 - 19 de octubreadjunto foto del paquete con las ampolletas quebradas