*****a de vendedor protección al comprador nula

El dia 2 de diciembre realice una compra de una sabana tamaño king en color negro, hice la compra via redcompra, este tenia envio gratuito debido al valor del articulo, paso una semana y el vendedor de nombre ( V. Yusteim Núñez Carreranumero telefonico+56954843099) NO hizo el envio diciendome que lo espere otra semana por que tuvo un hijo prematuro, pasaron 3 semanas y no paso nada, hice el reclamo al cual mercadolibre tardo 3 dias en responder, al cual les solicite expresamente que me devolvieran el producto debido a que ya no me servia con 18 dias de retraso y habia comprado otro, sin embargo y con total complicidad con el vendedor hicieron un envio FICTICIO a mi domicilio del producto el dia de ayer 21-12-17, y hoy 22-12-17 dice que fue entregado a un sujeto llamado RUBEN CISTERNA, de RUT : 148.543.xxx-x (rut que claramente es falso!) adjuntando una firma tambien CLARAMENTE falsa, no e sido capaz de contactar de manera directa y fluida a mercadolibre por que demoran demasiado en responder los mensajes cuando esto se trata de un reclamo y una total *****a .El servicio de protección al cliente es sumamente LENTO, tardandose dias completos en responder.