- La Florida, Chile
- 14, Septiembre 2017
- Número: 451401
Bloquearon mi cuenta.
PRESENTE
El pasado 26 de Agosto de 2017 alguien intervino mi Cuenta en Mercadolibre, manipularon mis datos, cambiaron mi correo y usuario, sin ningún problema ni explicación. Al darme cuenta trate de comunicarme con Mercadolibre y hasta la fecha no he tenido ninguna respuesta. Llene un formulario que se encuentre en su página y dice que se contactaran conmigo máximo 2 días. Cosa que hasta ahora no ha ocurrido.Para peor No hay ningún número de teléfono para poder contactarse con alguien directo, para saber que pasó y para que solucionen mi problema.Yo pago por publicar mis productos, pago por un servicio el cual no me están otorgando.En mi cuenta había dinero, el cual no he podido recuperar, por productos que ya entregue.Si alguien intervino los datos de mi Cuenta quiere decir que el servicio y el sistema de seguridad de mercadolibre es pésimo.necesito que Mercadolibre me de una explicación de que ocurrió y saber cuando se resolverá mi problema.
Autor: I.B.