Autor:

🙁 Negativo

11 Octubre, 2017 - 22:29
EN POCAS PALABRAS NADA DE RESPUESTA NI DE COMPENSACIÓN POR EL TEMA NI POR MERCADOLIBRE NI DE CHILEXPRESS EN ESPECIAL MERCADOLIBRE YA Q LOS TELÉFONOS FIGURADOS SON FALSOS (NO EXISTEN) Y EN 2 SUPUESTOS MAILS NO HUBO NADA DE NADA
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 27, Septiembre 2017
  • Número: 453173

Mercadolibre

Negligencias y malas prácticas

SEÑORES mercado libre.cl

PRESENTE


Mi reclamo con Mercado Libre.cl son los siguientes:1-CÓDIGO DE VERIFICACIÓNEn este punto no es 1era vez que me pasa el drama de que al solicitar código x SMS NO LLEGA NUNCA Y NO PUEDO INGRESAR A MI CUENTA Y AUN SALIENDO CONTACTAR A ATENCIÓN AL CLIENTE TRÁS GASTAR LOS INTENTOS NO PASA NADA2-DATOS PARA ENVÍOS "OBLIGADOS" & Negligencias DE ENTREGAS DE ENCOMIENDASEn este punto me fuerza a colocar una dirección de altura en mi domicilio para que se hagan entregas de encomiendas, pero a pesar de no tenerlo (n° de altura) no hay una opción de omitir ese dato lo que me arriesga y/o perjudica las encomiendas al repartirlas por el courrier diciendo "dirección incompleta o domicilio inexistente" SIN COMUNICARSE AL TELÉFONO DEJADO PARA VERIFICAR O CONSULTAR DUDA ALGUNA (tuve que anular una compra con Chilexpress que cometió tal incumplimiento del servicio la semana pasada)(Dejo adjunto n° de envío de compra anulada por negligencia que no dieron respuesta esperando devolución del dinero pagado via Web Pay o Mercado Pago)3-CALIFICACIONESEn este último punto lo grave en esto es simplemente que ML NO PERMITE CAMBIAR CALIFICACIÓN TRAS EL 1ER INGRESO QUE SE DEJA AUN SI HUBO ERROR O NO Y a pesar de DECIR "MODIFICAR CALIFICACIÓN" SE EDITA PERO LO FUERZA A DEJARLO IGUAL CON LA FRASE "NO CAMBIASTE NADA ¿PUEDE SER?"Con lo que perjudica el feedback de comprador/vendedor y nunca lo han arregladoEso es en cuanto a mi reclamo grave contra Mercado Libre y Chilexpress que trabajan en conjunto con conveniosExijo la mas pronta solución posible porque es grave que ML cometa estas faltas para los usuarios que confían con este servicio para adquirir y vender productos pero que incurren en Malas prácticas(Cuenta ML: PÖLSKAR)Saludos y gracias
Autor: O.A.
Publicado el Miércoles, Septiembre 27, 2017 - 00:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Me Robaron Mi Dinero, Me ********n Y Mercadolibre No Hace Nada.. Lo peor mercadolibre, compre,
Me enviaron una caja vacia.. me robaron, me estafaron con casi 350,000 clp y MercadoLibre NI SIQUIERA ME CONTACTO, no me preguntaron ni pidieron nada… cerraron el reclamo sin siquiera enviar UN mensaje.. nada.. nunca mas compro por
mercadolibre.

Empezando los tramites legales para denunciar y demandar… 0 respuesta 0 solucion y lo peor.. CERO CONTACTO.

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Son inoperantes, tienen un desorden inmenso.
Como puede ser.
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Resuelto Resuelto. Luego de vuestro apoyo resolvieron reembolsar el dinero a traves del banco estado donde tengo mi cuenta el banco me tramito por mas de 20 dias con solo excusas esta mas mala que nunca a atencion al cliente vere la posibilidad de cambiarme para el pago de mi pension .

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No Resuelto Bada .no He Tenifo Respuesta. Solo pido que me devuelvan el dinero o me entreguen mi compra que son unaa botas 16 horas

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Resuelto Resuelto. Después de comunicarme con ellos todos los días al final me hicieron el reintegro del dinero

Evita Mercadolibre
Prefiere Abcdin