Autor:

Negativo

11 Octubre, 2017 - 22:29
EN POCAS PALABRAS NADA DE RESPUESTA NI DE COMPENSACIÓN POR EL TEMA NI POR MERCADOLIBRE NI DE CHILEXPRESS EN ESPECIAL MERCADOLIBRE YA Q LOS TELÉFONOS FIGURADOS SON FALSOS (NO EXISTEN) Y EN 2 SUPUESTOS MAILS NO HUBO NADA DE NADA
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 27, Septiembre 2017
  • Número: 453173

Mercadolibre

Negligencias y malas prácticas

SEÑORES mercado libre.cl

PRESENTE


Mi reclamo con Mercado Libre.cl son los siguientes:1-CÓDIGO DE VERIFICACIÓNEn este punto no es 1era vez que me pasa el drama de que al solicitar código x SMS NO LLEGA NUNCA Y NO PUEDO INGRESAR A MI CUENTA Y AUN SALIENDO CONTACTAR A ATENCIÓN AL CLIENTE TRÁS GASTAR LOS INTENTOS NO PASA NADA2-DATOS PARA ENVÍOS "OBLIGADOS" & Negligencias DE ENTREGAS DE ENCOMIENDASEn este punto me fuerza a colocar una dirección de altura en mi domicilio para que se hagan entregas de encomiendas, pero a pesar de no tenerlo (n° de altura) no hay una opción de omitir ese dato lo que me arriesga y/o perjudica las encomiendas al repartirlas por el courrier diciendo "dirección incompleta o domicilio inexistente" SIN COMUNICARSE AL TELÉFONO DEJADO PARA VERIFICAR O CONSULTAR DUDA ALGUNA (tuve que anular una compra con Chilexpress que cometió tal incumplimiento del servicio la semana pasada)(Dejo adjunto n° de envío de compra anulada por negligencia que no dieron respuesta esperando devolución del dinero pagado via Web Pay o Mercado Pago)3-CALIFICACIONESEn este último punto lo grave en esto es simplemente que ML NO PERMITE CAMBIAR CALIFICACIÓN TRAS EL 1ER INGRESO QUE SE DEJA AUN SI HUBO ERROR O NO Y a pesar de DECIR "MODIFICAR CALIFICACIÓN" SE EDITA PERO LO FUERZA A DEJARLO IGUAL CON LA FRASE "NO CAMBIASTE NADA ¿PUEDE SER?"Con lo que perjudica el feedback de comprador/vendedor y nunca lo han arregladoEso es en cuanto a mi reclamo grave contra Mercado Libre y Chilexpress que trabajan en conjunto con conveniosExijo la mas pronta solución posible porque es grave que ML cometa estas faltas para los usuarios que confían con este servicio para adquirir y vender productos pero que incurren en Malas prácticas(Cuenta ML: PÖLSKAR)Saludos y gracias
Autor: O.A.
Publicado el Miércoles, Septiembre 27, 2017 - 00:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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