Pago rechazado y dinero salió de mi cuenta

Actualizo reclamo del 2 de abril respecto a Pago rechazado por Mercadolibre, pero que salió de mi cuenta. Hoy, 5 de abril, sigo sin saber qué pasó con mis $24.990. Entre Bci, Mercadolibre y Transbank se tiraron la pelota toda la semana. Finalmente ayer el banco me entregó un comprobante de que el dinero fue recibido por Mercadopago, la plataforma de pagos de Mercadolibre, con la fecha y el código de transacción, sin embargo, en Mercadolibre insisten (por twitter, porque no hay otra forma de contactarlos como correo o teléfono) en que no recibieron el Pago y no me hacen caso con revisar el código de transacción. Parece que simplemente quieren robarme la plata. Ya puse reclamo en el sernac a estos sinvergüenzas.