No me han devuelto mis $30.500.

estimados: el 17 de mayo 2018 compré una anilladora, el mismo dia avisé que no recibiría el producto porque ya tenia uno igual, hasta ahí todo muy bien, me dijeron que me iban a hacer la devolución y así fue como recibí un correo en el que me informaban que me habian transferido los $30.500.-, agradecí la rapidez y vi que dicha suma estaba en mi cartola, pero no retenida ni disponible, espere dos dias y misteriosamente el monto ya no estaba, di aviso, a la fecha he presentado muchos reclamos, no he tenido respuesta, a mayor abundamiento solicite a banco estado un informe, banco estado contesta a traves de correo electronico que ese monto nunca ingreso a mi cuenta, pese a ello, me siguen contestando que yo retire mi dinero el 25-05-2018, por favor .... mi paciencia se agota, no perdere mi dinero, posterior a esto hice una compra por $159.990.-, pague y recibí el producto sin problemas, pero yo insisto, necesito que a la brevedad se revise vuestra cartola y me devuelvan mi plata. espero respuestalo siento, se me agoto la paciencia, pueden revisar cuantos reclamos directos envié y nunca se dieron el trabajo de revisar