Retención de dinero por pago vía transferencia a khipu

El día D. 24 transferí 379.990 por un celular a la cuenta de Khipu que indicaba mercadolibre para la compra. El día lunes recibí un mensaje de que el pago había sido rechazado. Envié el comprobante de transferencia y la captura del descuento en la cartola bancaria sin embargo ellos insisten en que no se completó la transferencia pidiendome una carta del banco. Hablamos con el banco y nos indican que lo único que pueden enviar el el comprobante de transferencia que yo sacaba del banco y que para que venga timbrado pueden pasar hasta 5 días hábiles. Encuentro una falta a la ética y a las buenas prácticas, además de un abuso flagrante el solicitar más antecedentes que los propios que entrega la cuenta bancaria. Desde recepcionado el comprobante debieron revisar la cartola de su cuenta para verificar la recepción del mismo. En su página web indican que las transferencias se comprueban en forma inmediata o a más tardar en una hora. Yo llevo días esperando y no pasa nada. Es una *****a y ellos están concientes de esto pues tienen multitud de reclamos por el mismo motivo en esta web. Hago un llamado a no comprar vía mercadolibre y de realizarlo evitar a toda costa el uso de transferencia a Khipu quienes se prestan para retener dineros ajenos sin consentimiento de los clientes que nos vemos tremendamente afectados.Me despido indignado esperando este comentario sea de ayuda para otros consumidores.Atte.Eduardo F. Z.PD: No adjunto todos los comprobantes que he enviado a mercadolibre por contener informarción personal