No ayudan a cambiar producto defectuoso

el 18 de junio realice la compra de un perfume, llego al otro día y cuando lo abrí el aroma no correspondía al perfume original siendo que en la descripción así lo indicaba, mercado libre accedió en un principio a ayudarme cambiando el producto pero posteriormente cerraron mi reclamo porque el producto ya había sido abierto, lo cual es insólito, como voy a adivinar que un perfume no tiene el aroma correspondiente sin abrirlo? sin testearlo?.Ahora no puedo iniciar mas reclamos y me dijeron que me contactara directamente con el vendedor cosa que ya intente pero este nunca respondió por eso acudí a la falsa "compra protegida" de mercado libre, que demás esta decir, no sirvió de nada... espero que al menos a la gente le sirva para saber que la ayuda de mercado libre en cuanto a sus compras no es como tal así que OJO, dicen que te ayudan cuando tienes un problema pero no es así.