Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ovalle, Chile
  • 10, Septiembre 2018
  • Número: 527073

Mercadolibre

Anular venta fraudulenta y devolución de dinero.

SEÑORES mercadolibre

PRESENTE


Pasan los días y lamentablemente Mercado Libre no se contacta conmigo a pesar de día por medio estoy denunciando una *****a , una venta fraudulenta. No se me devuelve el dinero que solicito y que está inserto dentro de la propaganda en que dice textualmente: Mercado libre devolverá el dinero cuando un producto no llega a destino. ¿Publicidad engañosa? a pesar de identificarme, entregar datos fidedignos de este fraude, *****a . Pues se puede tipificar así. Así como ocurrieron los hechos.Yo R. S. O. Rut 5.061.xxx-x Profesor ciudad de Ovalle. Compré a petición de mi hermano N. S. Olivares. Un ventanal de Aluminio de medidas 1,50 x 1.50 por medio de Mercado Libre en vidrieria según salió publicado en Abril de este año 2017. El ventanal en cuestíón salió con precio de $ 65.000 en seis letras de $ 10.833. Hago notar que en la cobranza de Estado de Cuenta de Lider figura con un total de $ 64.998. Pues bien dicha compra la hice e día 08/04/2017 por medio de Tarjeta Lider Mastercard 3046. El producto nunca llegó a Ovalle. Interpelado telefónicamente el vendedor A. A. sobre este hecho manifestó. "No se envían ventanales a Provincias" Correcto señor resapondí. Pero anule la compra. Y esto no se hizo nunca pues he pagado CINCO DE SEIS CUOTAS 5/6 de un ventanal que nunca se vendió o de un ventanal que nunca recibí. Estos hechos avalan el encasillamiento de fraude o *****a : La ley es C. respecto a esto.Por eso envío mi número de celular 976150658 para que Mercado Libre me informe que se ha hecho al respecto y expresar como se me va a devolver el dinero $ 64.998 o los (65.000). Es lo mismo. Yo no poseo correo pero uso el de mi hermano para que me informe y es; [email protected]. Pero que mas claridad quieren. quiero solución a este fraude. Los datos y hechos son fidedignos. Hago notar que soy un agradecido y admirador de Mercado Libre. Trato de enviar Estado de Cuenta de Lider y no lo soporta. gracias espero que me llamen y solución al problema. gracias.
Autor: R.S.
Publicado el Lunes, Septiembre 10, 2018 - 12:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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"La revisión final ya fue realizada por nuestro equipo especializado y la decisión no puede ser modificada ni reevaluada. El rechazo de la devolución se debió a que el producto presentó signos de uso durante la inspección.

Si tienes otra consulta sobre tu compra o necesitas orientación sobre el siguiente paso cuando recibas el producto, dime y te oriento."

Les he explicado a varios agentes de Mercado libre por correo y desde la app mi situación, pero terminan respondiendo prácticamente con el mismo script de que intente por la app la opción "Contactar a Mercado Libre", cuando ya le expliqué al mismo que eso no me ayuda. Estoy seguro que están ocupando agentes de IA casi tan inútiles como el Bot que he contactado antes.

Es la peor experiencia que he tenido con una tienda. Ya les puedo decir que perdieron otro cliente de años por este pésimo servicio de postventa.

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No Resuelto No Resuelto. No resuelto. Sernac No sirve.

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Resuelto Me Devolvieron El Dinero. Hable con una ejecutiva de Mercado Libre y finalmente me devolvieron el dinero

🙁 mercadolibre - Mercado Libre cobró $752.664 por Mercado Ads pese a reclamo abierto y cargos en disputa

No Resuelto No Me Devolvieron La Plata.. No enviaron trazabilidad ni nada de lo solicitado que justifique el cobro imputado. Es su palabra contra la de un cliente.
Pésima la forma de resolución de Mercado Libre.

🙂 Mercadolibre - Incumplimiento En Fecha De Entrega

Resuelto Me Entregaron El Producto, Con Mucho Retraso. Me llegó el producto, no en la fecha acordada, ni siquiera una comunicación de disculpa de mercado libre por el daño ocasionado por el incumplimiento en la fecha de entrega.

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🙁 Mercadolibre chile - Mercado Libre desprotege a vendedores: me cargan $73.000 por comprador que se arrepintió

No Resuelto No. Mercado libre abandona a sus colaboradores, dejándolos solos en proceso logístico externos, con políticas que ellos crean para su su beneficio y provocando pérdida del producto...
Es un pésimo servicio para vendedores pagan sus comisiones y actúan de acorde a protocolo

Evita Mercadolibre
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