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Mercadolibre.cl - Mienten, nunca estuvo el producto en la oficina de chilexpress que indican, está clausurada

Autor reclamo

Me Devolvieron Lo Pagado Por El Cango

20 Enero, 2020 - 11:50
No existía la Oficina de Chilexpress en dónde insistían que debía ir a retirar la máquina, me hicieron ir varías veces y está clausurada y abandonada, pero la empresa que me vendió entendió el problema y devolvió lo pagado, en todo caso ellos se quedaron con el problema de recuperar la herramienta y perdieron la venta, que estaba pagada.
En todo caso les recomiendo que no pongan como única alternativa a Chilexpress en envíos, ya que funciona mal.
Y deben poner una mesa de ayuda o teléfono que vea estos problemas, me obligaron a ir al Sernac etc, al no dar Mercado libre caminos de solución, el vendedor no quiso reclamos y devolvió, pero no participó mercado libre.
Atte.
Mario Charlin D.
Reclamo original:
mercadolibre.cl
mienten, nunca estuvo el producto en la oficina de chilexpress que indican, está clausurada
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En Lo Barnechea, Santiago, Chile
Domingo 29, Diciembre 2019
Número de Reclamo: 636382
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES mercadolibre.cl

PRESENTE

Compré un Martillo demoledor Cango el 16 de diciembre, entregarían en dos día en Av lo Barnechea 551, la dirección está clausurada y no hay nadie, pero el sistema insiste en que debo retirar ahí.Intenté reclamar en el sitio pero no se puede y el vendedor se hace el cucho me dice que anule la compra pero no se puede y se apropiaron de mi dinero, 250.000 PESOS.en el link https://mediations.mercadolibre.cl/claims/contention/stale?resource=ship...se supone que te solucionan el problema pero es una mula cuando entras te responde que vayas a retirar al lugar que no existe, es decir es una *****a en que caí y que es en el sitio mercado libre, no puedo recuperar mi dinero y ya compré otro cango en otra parte, pero en mercado libre me ********n y no hay ni un teléfono o dónde se pueda ver la solución y el sistema de solución es una mula computacional que no va a ninguna parte.
Autor: M.C.
Publicado por: IP 152.172.203.0 el Domingo, Diciembre 29, 2019 - 12:26. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
5

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Evite
Lider Walmart
Nota promedio: 2.2212
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 150 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Supermercados Unimarc
Nota promedio: 2.8919

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La Pintana: Solicite devolucion de $21705 a mi cuenta corriente y depues de 4 meses aun no me la depositan. El ultimo email indica que lo haran el 20.02.2020
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Las Condes: NEGATIVO. Mercadolibre no resuelve, no responde y no permite contactarse con ellos, de tal manera que no solo no resuelve el tema, sino que no permite el contacto con ellos y en ese sentido, al no devolverme el producto, el único perjudicado soy yo. Lo considero un verdadero robo y el sistema de MercadoLibre en chile, me deja atado de manos.
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Renca: El reclamo se soluciono y me dejaron tomar ramos fuera de plazo.
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Caldera: Ni MercadoLibre, ni Khipu se han dado por aludidos. Sigo sin solución. Sin duda que mi próximo paso será a través de sernac.
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Pudahuel: No he tenido ninguna respuesta tampoco me han devuelto el dinero
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Antofagasta: MercadoLibre ya devolvió el dinero a mi cuenta Visa, demoró algo en figurar el dinero, pero ya está disponible
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Ñuñoa: Es verdad que la atencion a sido amable. Pero ya no me sirbe la amabilidad necesito aunque sea una respuesta concreta, y todabia no recibo ninguna. Me volvieron a decir que sigue en rebicion mi caso. Espero que pronto se solucione ya que necesito el dinero con urgencia.
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La Florida: Cancele la compra pero aún no recibo respuesta si tendré devolucion de mi pago con tarjeta de crédito, y la página de mercado libre no tiene un teléfono donde llamar para ser más seria la compra
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Pudahuel: Nunca me han comunicado si se hiso efectivo el reclamo o no no se si me dieron de baja mi producto nunca supe nada y me gustaria saber porque yo no pagare ningun producto porque nunca llego
Mercadolibre.cl
Lo Barnechea: No existía la Oficina de Chilexpress en dónde insistían que debía ir a retirar la máquina, me hicieron ir varías veces y está clausurada y abandonada, pero la empresa que me vendió entendió el problema y devolvió lo pagado, en todo caso ellos se quedaron con el problema de recuperar la herramienta y perdieron la venta, que estaba pagada. En todo caso les recomiendo que no pongan como única alternativa a Chilexpress en envíos, ya que funciona mal. Y deben poner una mesa de ayuda o teléfono que vea estos problemas, me obligaron a ir al sernac etc, al no dar Mercado libre caminos de solución, el vendedor no quiso reclamos y devolvió, pero no participó mercado libre. Atte. Mario Charlin D.

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