No existía la Oficina de Chilexpress en dónde insistían que debía ir a retirar la máquina, me hicieron ir varías veces y está clausurada y abandonada, pero la empresa que me vendió entendió el problema y devolvió lo pagado, en todo caso ellos se quedaron con el problema de recuperar la herramienta y perdieron la venta, que estaba pagada.
En todo caso les recomiendo que no pongan como única alternativa a Chilexpress en envíos, ya que funciona mal.
Y deben poner una mesa de ayuda o teléfono que vea estos problemas, me obligaron a ir al Sernac etc, al no dar Mercado libre caminos de solución, el vendedor no quiso reclamos y devolvió, pero no participó mercado libre.
Atte.
Mario Charlin D.
Resuelto
Autor:
Me Devolvieron Lo Pagado Por El Cango
20 Enero, 2020 - 11:50
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lo Barnechea, Chile
- 29, Diciembre 2019
- Número: 636382
Mercadolibre
Mienten, nunca estuvo el producto en la oficina de chilexpress que indican, está clausurada
SEÑORES mercadolibre.cl
PRESENTE
Compré un Martillo demoledor Cango el 16 de diciembre, entregarían en dos día en Av lo Barnechea 551, la dirección está clausurada y no hay nadie, pero el sistema insiste en que debo retirar ahí.Intenté reclamar en el sitio pero no se puede y el vendedor se hace el cucho me dice que anule la compra pero no se puede y se apropiaron de mi dinero, 250.000 PESOS.en el link https://mediations.mercadolibre.cl/claims/contention/stale?resource=ship...se supone que te solucionan el problema pero es una mula cuando entras te responde que vayas a retirar al lugar que no existe, es decir es una *****a en que caí y que es en el sitio mercado libre, no puedo recuperar mi dinero y ya compré otro cango en otra parte, pero en mercado libre me ********n y no hay ni un teléfono o dónde se pueda ver la solución y el sistema de solución es una mula computacional que no va a ninguna parte.
Autor: M.C.
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