- Puente Alto, Chile
- 25, Julio 2019
- Número: 601258
Envio de productos a través de la plataforma y no le entregar el producto al cliente y me retiene mi dinero
PRESENTE
mercado libre hace envios por mercado envíos (Chilexpress), estos no entregan mi producto lo entregan algún "vecino", ya que a mi me ha pasado que compro algo por mercado libre y Chilexpress entrega los productos en cualquier parte con tal de no devolverse con los paquetes a la agencia. Mercado libre no me da solución y me retiene mi pago porque el cliente no recibir el producto que yo envié y en su plataforma en los registro aparece como que el cliente recibio el producto... no pongo en duda que el cliente no lo recibió si no que pongo en dudas que ellos hayan entregado el paquete donde correspondía. puedo dar fe de esto porque un motorista que entrego un paquete al lado de mi casa y que nos demoramos semanas en saber que ellos habían recibido el paquete tubo que hacerse cargo por la perdida de unos productos que habíamos comprado, el motorista de las entregas nos comento que los jefes no les permitían volver con paquetes por eso ellos tenían este actuar de dejar el paquete con cualquier vecino sin saber si ese vecino iba a entregar el producto a donde correspondía.
Autor: N.L.