- , Chile
- 17, Julio 2019
- Número: 599237
Cobro excesivo por envío cobran casi el triple de lo normal
PRESENTE
Tenemos un aviso de una funda de auto sobre los 19.990.-, que como saben, el costo de Envío está incluido en el precio y se le descuenta al vendedor. Mercado Libre ha ido aumentando el valor de Envío de este producto hasta llegar a los 14.500.- pesos a nuestro cargo. A alguien en su sano juicio, ¿le parece normal ese Cobro de Envío por una funda de auto que embalada pesa 3 kilos? Por si fuera poco, tenemos un 50% de descuento por ser Mercado Platino, por lo que el valor "real" del envío, según ellos es de $29.000.- y el "beneficio" nos cubre la mitad. por favor, no sean absurdos..Hemos reclamado y reportado la situación hace meses, ya que a todas luces es un costo Excesivo y alejado de la realidad, sin embargo lo único que responden es que no pueden hacer nada, ya que Chilexpress es el que envía el reporte de cuánto sale el producto y que ese es el valor que manejan ellos. Si eso fuera real, entonces cómo explican que enviándolo por Chilexpress en forma particular cobren menos de 6 mil el Envío dentro de la RM? ni cerca de los 14.500 pesos con 50% de descuento ni menos aún cerca de los 29.000.- pesos que debería salir? Como no es posible costear ese valor de envío, hemos tenido que subir el precio del producto lo que ha afectado nuestra ventas, además de saber que el cliente está pagando un exceso que no tenemos como solucionar. Tampoco podemos quitar el envío, ya que desde hace un tiempo es "obligatorio" y todos los avisos se activan en forma automática con envío, quieras o no y para coronar esta dictadura mercantil, el precio de Envío lo ponen ellos. Así funcionan, sacando plata de donde pueden y aprovechándose de los vendedores, ya que somos los más perjudicados acá: nosotros costeamos las comisiones, los precios de envío, tenemos que aguantar demoras e ineficiencias en los despachos y los clientes nos reclaman a nosotros, pérdidas de productos, demora de meses en que nos devuelvan plata, errores en el descuento de comisión, nos suben los precios de los envíos de un día para otro, aceptan reclamos que no proceden y un largo etcétera.Solo los vendedores sabemos lo mala que se ha vuelto esta página para vender.
Autor: C.M.