Como no encontré dónde hacer el reclamo a la página de Marcadolibre, le pedí a la empresa a la cual compré que pregunte a ellos cómo se procede en esos casos. Ello amablemente hicieron las consultas, ya que al ser empresa Premium en la página tiene asesoría y contacto con soporte de Mercadolibre. A ellos le entregaron la información de que el pago no estaba con ellos y que mi banco (BCI) debía regresar el monto descontado. Llamé al banco y efectivamente eran ellos quienes deben regresar el valor descontado, cuando a mercadolibre no le aparece en sus cuentas. Ya el dinero está en mi cuenta, creo que tres o cuatro días después. Muchas gracias!