- Puente Alto, Chile
- 20, Mayo 2019
- Número: 584869
No se registró transacción en mi cuenta de mercadopago, no pude recibir devolución de dinero.
PRESENTE
Reclamo MercadoLibre/MercadoPago 20/05/2019El día 22/04/2019 realicé la compra de Ampolleta LED para automóvil por la suma de $14.990, con entrega gratis a domicilio, a la empresa TecnoPro Gaudio y Fuentes LTDA registrada bajo la orden de compra #1993010403. Se efectuó por medio de pago presencial en SERVIPAG sucursal Puente Alto, ticket número 5584441756 que adjunto para su verificación. Al día siguiente, llamé al número 229294941 de la empresa TecnoPro donde me comunicaron que falló la plataforma de MercadoLibre por lo cual no pudieron efectuar venta procediendo a la cancelación de ésta, haciendo la devolución de la totalidad del valor del producto via MercadoPago.Mi cuenta no registra datos de esta venta, por lo cual no se hizo efectiva la devolución. El saldo actual de mi cuenta MercadoPago figura en $0.En la plataforma MercadoLibre/MercadoPago no aparecen formas de contacto directas (E-mail, números de teléfono ni dirección física) para reclamos.A la fecha llevo más de 6 compras, de las cuales sólo se registran la 2 primeras en la plataforma. solicito el registro de todas mis compras e información sobre la devolución del dinero.
Autor: G.B.