Mercado libre que ofrece compra protegida como dicta en sus terminos y condiciones, retrasa mi compra durante 1 mes, sin tener yo la posibilidad de aunular la compra o poner reclamo ya que la pagina y la compra protegida que debia llegar a mas tardar el 17 de agosto no cuentan con esta posibilidad. Es asi como la "compra protegida" jamas tuvo efecto ya que el envio fue reprogramado 3 veces, cuando la garantia de la compra protegida se activaria al cumplirse el plazo del 17 de agoso, no se activo la garantia, se activo un cambio unilateral en la fecha de entrega. La entrega fue lo peor llego el dia 27 de agosto pasadas las 19:00hrs no habia nadie en mi casa, me llamaron por telefono para avisarme que tenian un envio y no sabian que era, ante la duda les dije que lo tiraran a la casa, cuando llegue era la compra en cuestion con una pesima entrega y ya queriendo olvidar todo decido quedarme con la compra, ya que mercado libre me tramitaria meses mas para la devolucion.
Mercado libre se desentiende agregando que ellos son un medio para proveedores pero ellos retienen el dinero, de echo es lo unico que pasa por ellos, el proveedor envio a mercado libre la compra en la fecha, el me contacto y me lo demostro, yo tambien pague el dinero en el momento y mercado libre al tanto de la situacion no fue capaz de cancelar la compra teniendo ellos el dinero y siendo responsables del envio, culpan a chilexpress pero la verdad es que son ellos los que exhiben los envio en la web y no chilexpress. Mercado libre miente cuando habla de garantia y proteccion, mercado libre no da devoluciones, no se hace cargo de quejas y mucho menos resolutividad de problemas... Finalmente mercado libre se desliga de toda responsabilidad argumentando que ellos no intervienen en las operaciones realizadas, pero todos sabemos que intervienen. COMPRA PROTEGIDA PUBLICIDAD ENGAÑOSA DE MERCADO LIBRE!!!