Mercado Libre

Perdida del producto pésimo servicio al cliente

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Perdida del producto pésimo servicio al cliente
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En Melipilla, Melipilla, Chile
Sábado 01, Agosto 2020
Número de Reclamo: 695853
observadores Foro Reclamos.cl
Proveedor: Aclarar reclamo
Multinacional

SEÑORES Mercado Libre

PRESENTE

Vendi un producto por medio de mercadolibre, el cual nunca llego a destinatario.Yo tuve que devolverle el dinero a mi cliente desde mi propia cuenta bancaria.Ya que no se sabe donde se encuentra extraviado el producto, el cual ya no le sirve ni al cliente ni a mi, exijo la devolución de mi dinero.El producto que le vendí a mi cliente, se perdió y no sabemos donde está, cuando mi cliente y yo tratamos de ponernos en contacto con mercadolibre, solo recibimos respuestas automatizadas. Exigimos la cancelación de la compra pero no se nos permitía, y seguíamos recibiendo respuestas automatizadas sin ninguna relación con lo que preguntábamos. Por ende al pasar mas de 14 días decidí devolverle el dinero a mi cliente de manera personal con transferencia bancaria.Pésimo servicio de soporte, difícil y casi imposible de acceder, y cuando al fin logras contactar a la gente de mercadolibre, no te ayudan en nada y solo saben pedir disculpas, no ofrecen ninguna solución.
Autor: C.S.
Publicado por: IP 190.164.176.210 el Sábado, Agosto 1, 2020 - 16:00. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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