No tenían el producto y no me devuelven el dinero

Buenos días Mi nombre es Claudio Riquelme, soy de La Serena,4° región, el día 30 de diciembre, compre a traves de mercado libre, 5 tabacos marca Madison, por un valor de 24.950,los pague por Webpay y aparecia en la pagina de venta 200 cajas en stock,el nombre del vendedor en Hans Rodrigo Aravena Suazo, el dia 2 de enero me contacto que no tenia el producto, me ofreció otro tipo y le dije que no y me ofreció devolver de inmediato el monto a mi cuenta,esto lo realizaron y de inmediato el banco me cobro el mismo monto por que me depositaron por que que se duplico la venta,segun me indico el banco falabella, llame al vendedor y me indico que me contactara con mercado pago, pero es imposible,no tienen ningún numero de contacto,solo quiero la devolucion de mi dinero y dar solución a este tema.Adjunto cartolaAtte.Claudio Riquelmefono celular 9-68074772