Cobro por devolución de producto

Hace días compré un calefont con envío gratis a mi domicilio, luego de haberlo recibido y constatar que no era el que había solicitado en la publicación. Me contacto con el vendedor y le informo que devolveré el producto, por no cumplir con las características que yo quería.Me acerque a una sucursal de chilexpress y me dicen que no hacen envíos por pagar a domicilio, y que el costo tengo que asumirlo yo. Cuento corto tuve que pagar, informé al vendedor de quien se hace responsable por el cobro de envío y dice claramente que es mercadolibre. No me quedó otra opción para que así me puedan restituir mi dinero.A esto, cumplí con dicho protocolo en la cuál ellos entregan una etiqueta y no fue así, la página no lo permitía.