No Resuelto Aún No Tengo Respuesta Ante Mi Reclamo. Sigo esperando recibir respuesta ya que el banco no se hace cargo del cobro y Metlife no responde llamadas ni correos.

🙁 Seguros Metlife - Cobros

No Resuelto No Resuelto. LLEVA MUCHO TIEMPO ESTE TRAMITE, YA NO SE QUE HACER

No Resuelto No Se Resuelve Caso. Se llama y me indican que devolucion de dinero estaria en 48 hrs lo cual no sucede, vuelvo a llamar y me dicen que en 10 dias habiles mas recien se devolvera... no llega respaldo por correo

🙁 Metlife - Mala información y engaño

No Resuelto No Resuelto. El viernes era el último día de plazo para que me dieran respuesta y no se han contactado conmigo. Llame durante la semana y me dijeron que espera hasta el viernes, al final cobrarán otro mes sin aportar nada

🙂 Metlife - Se niegan a pagar renta vitalicia garantizada a beneficiaria designada tras fallecimiento de pensionada.

Resuelto Revirtieron El Vale Vista Y Empezaron A Pagar Mensualmente.. Después de mucho alegar y de darles una especie de "ultimatum" en un reclamo, donde les decía que, si no revertían el vale vista a pago mensual, como solicité en primera instancia, y no lo procesaban dentro del mes de abril (y no en "70 días hábiles", como todo), los denunciaría a la Comisión del Mercado Financiero, en redes sociales y medios de comunicación, la compañía respondió diciendo que revertirían el vale vista a pago mensual y hoy, 23 de abril, al fin lograron depositarme el primer pago sin problemas (porque antes tenían mal anotado el número de cuenta, así que les rebotaba el depósito... ¬_¬). ¡Al fin!

🙁 Metlife - cobros mal efectuados

No Resuelto Sin Resolver. Solicito me devuelvan el cobro mal realizado por 3 meses

🙁 Metlife - Cobro en exceso deducible seguro salud

No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta por parte de MetLife, además denuncié a la CMF.

🙁 Metlife - Me tramitan para reembolsarme gastos por siniestro

No Resuelto Han Reembolsado Solo Parte De Los Gastos.. Muy tramitadores y haciendo uso de la letra chica

🙁 Metlife - No me pagan mi seguro

No Resuelto Ninguno. No me pagan nada

🙁 Metlife - Cobro de seguro que se dio de baja sin ocuparlo antes de dos semanas

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha comunicado conmigo y en atención al cliente nadie da solución tampoco.

🙂 Metlife - Indemnización por enefermedad catastrófica

Resuelto Se Pagó Lo Que Corresponse. Muchas gracias. Se pagó lo que especifica la póliza.

🙁 Metlife seguros - Negación a dar polizas

No Resuelto No Resuelto. Desde el día de estampado el reclamo, nadie de la compañía de seguros Metlife se ha comunicado con migo por ningún canal de atención, ni tampoco he recibido copia de las pólizas por correo electrónico.

Iquique, Chile
05, Junio 2026
Número: 1115304

Metlife

Reiterados inconvenientes en reembolsos de montos elevados y falta de transparencia en los reclamos.

SEÑORES metlife

PRESENTE

Deseo dejar constancia de una situación que me genera preocupación como asegurada. He observado reiterados inconvenientes en la tramitación de mis solicitudes de reembolso, especialmente cuando se trata de montos elevados. Esta situación me ha llevado a realizar múltiples consultas y reclamos para obtener información clara sobre el estado y fundamento de las decisiones adoptadas.Asimismo, durante una de mis comunicaciones con atención al cliente, la ejecutiva que me atendió no registró de manera fiel las observaciones que deseaba incorporar a mi reclamo, contradiciendo o cuestionando reiteradamente mis planteamientos, lo que dificultó el ejercicio de mi derecho a expresar formalmente mi disconformidad.Considero importante que la compañía revise estos procedimientos para verificar que las solicitudes de reembolso y los reclamos de los asegurados estén siendo gestionados con imparcialidad, transparencia y respeto.

Objetivo: Obtener una solucion Solicito: 1. Que se revise la existencia de canales independientes y transparentes para la presentación de reclamos por parte de los asegurados. 2. Que se informe cómo se registran, clasifican y contabilizan los reclamos relacionados con reembolsos. 3. Que se verifique si los reclamos efectuados telefónicamente reflejan íntegramente lo expresado por los clientes. 4. Que se revise mi caso particular y se confirme si todos mis reclamos y consultas han sido debidamente registrados. 5. Que se evalúe la implementación de un canal escrito donde los asegurados puedan ingresar directamente sus reclamos y observaciones sin intermediación de terceros. 6. Que se me informe el resultado de la revisión realizada y las medidas adoptadas en caso de detectarse deficiencias en el proceso. Me preocupa la falta de canales directos e independientes para que los asegurados puedan registrar íntegramente sus reclamos y observaciones. Cuando las quejas deben ser intermediadas por ejecutivos de atención, existe el riesgo de que el contenido no refleje fielmente lo expresado por el cliente. Esta situación puede afectar la transparencia del sistema y dificultar que el nivel real de disconformidad de los asegurados quede adecuadamente reflejado en los registros de la compañía.

Autor: V.A.

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Publicado el Viernes, Junio 5, 2026 - 12:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuleto. No he escuchado absolutamente nada de la empresa.

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