Autor:

🙁 No Resuelto Aún

17 Enero, 2018 - 14:49
HASTA LA FECHA NO HE RECIBIDO RESPUESTA NI SOLUCIÓN, SOLO TENGO QUE ESPERAR A QUE ME ENTREGUEN EL EQUIPO
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talcahuano, Chile
  • 29, Diciembre 2017
  • Número: 471147

Motorola

Falla en el equipo

SEÑORES motorola

PRESENTE


Empezó a fallar el táctil, estaba en garantía, por lo que la tienda en donde lo compré lo envío al servicio técnico, estuve 1 mes sin equipo, me lo entregaron ayer en la tarde, se me informó que habían realizado el cambio de pantalla, lo que pude verificar y funcionaba ok, sin embargo, al llegar a casa, me doy cuenta que el botón de encendido está suelto, funciona, pero casi a punto de caer, me dirigí hoy nuevamente a la tienda (Ripley) a consultar como solucionaba este nuevo "problemita", obviamente fue mal ensamblado, y la respuesta fue que debían enviarlo nuevamente al servicio técnico, que como no era la misma falla, debía estar 15 días hábiles mas yo sin equipo, respuesta que consideré insólita, ya que claramente ellos realizaron una mala reparación.
Autor: P.S.
Publicado el Viernes, Diciembre 29, 2017 - 23:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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resumen un mes esperando y la solución de Motorola la devolución del dinero, ese es el respeto al cliente, ni siquiera una disculpa o aceptar el error fue de ellos ??

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Evita Motorola
Prefiere HP