Reiterados envios al servicio tecnico y vuelve a fallar y no me quieren cambiar por un celular nuevo

Tengo un celular moto g 9 power que lo compre en abcdin el 8 de marzo del 2021 de lo cual a presentado varias fallas hasta la fecha esta vez lo enviare por 5ta vez al servicio tecnico y de lo cual no me quieren cambiar el equipo por uno nuevo, se envia al servicio tecnico llega unos dias y vuelve a fallar en estos ultimos dos meses no lo an arreglado y me dicen que el protocolo de motorola es enviarlo al servio tecnico pero lo envian igual hasta con mas fallas, hago el reclamo para que me den una solucion y quiero que den un equipo nuevo porque el celular no lo puedo utilizar no sirve para llamar y no carga necesito una solucion o ire al sernac por reiterados envios y no me dan una solucion.