Mi dispositivo presenta dificultades para activar sona wifi

Mi equipo móvil presenta problemas desde que lo compré (enciende zona wi-fi pero al conectar otros dispositivos a esta red no es posible acceder a internet en estos dispositivos ya que dice "conectado pero sin internet"), pensé que el problema podía ser de mi compañía por lo que me cambiaron el chip pero el problema persistió. Por ende asumo que el problema es del dispositivo, y como mi garantía aún está vigente quiero una solución.