Calidad defectuosa de producto

Señores MotorolaPresenteJunto con saludar quiero dejar mi reclamo respecto a un par de audífonos que compre hace un año mas o menos y la falta de calidad en los materiales. Hace un día, al cambiar el largo de los audífonos con el control deslizante, estos se doblaron con facilidad y terminaron partiéndose. Esto denota la calidad del plástico usado en las bandas y su pobre confección. Me extraña esto ya que en general, los productos que he comprado de esta marca eran confiables y baratos, siendo esta la primera vez que me pasa. Me parece una muy mala política el usar materia prima de mala calidad como una forma de abaratar costos.Espero que se notifique y corrija este error de fabrica para que mas clientes sean afectados.