Imposible validar garantía si no responden ningun canal

Compré Moto G85 hace unas semanas. El touch funciona mal y se queda congelado. Estaba por pocos días en Stgo y quería hacer valer la garantía. Traté de contactarme con GARANTÍA MOTOROLA via Mercado Libre y me respondió una IA algo nada que ver. Fui a Tudcom y no respondió nadie. No respondieron llamados ni RRSS ni WSP. Ahora yo tengo que viajar al sur y me voy con el cel con desperfecto y no creo que tengan servicio allá. No se si es falla o si el teléfono es así de discreto, pero me funciona mal.¿Como hago valer la garantía si no responden POR NINGUN LADO?Hoy, miercoles quizás, podría haber ido de nuevo si respondían, pero no lo hicieron.Ahora estoy viajando a Llanquihue con este telefono NUEVO MOTOROLA que parece fallado.¿Que hago?Ojalá funcione el reclamo sernac y atiendan como es su deber. ESPERO QUE REGISTREN Y ME RESPONDAN COMO CORRESPONDA.lamentablemente SOSPECHO QUE SE ACABARÁ EL PLAZO Y SE LAVARÁN LAS MANOS. ESPERO QUE NO.