Cambio de portabilidad 2 meses esperando por mi equipo celular, mala atencion de los ejecutivos y 2 meses esperando r

Llevo 2 meses esperando la entrega de mi equipo, he concurrido a 3 sucursales movistat y todos sus ejecutivos me dan ma misma respuesta no podemos hacer nada.por que trabajamos con compañias externas. El ultimo ejecutivo me ingreso supuestamente un reclamo y me dio un comprobante de compra de mi sirvicio que fue el 12 de junio. He llamado mas de 30 veces a atencion comercial y me han dado diferentes respuestas. Que han venido a mi casa y yo habia rechazado la venta por no tener disponibilidad de tiempo. El ejecutivo de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar dijo que era imposible que este dos meses esperando por un equipo y lo mas probable que la misma gente de la compañia D-action line se quedaron con mi.celular. que solucion puedo tener ??? La persona que hizo la venta se llama rodrigo hernan cespedes poblete. Estoy agobiada con la mala informacion y despreocupacion que se han tomado este asunto. Ofrecen productos via telefonica engañando a sus consumidores y nadie se ha dignado en resolver mi requerimiento. Por que he perdido tiempo y paciencia en esto.