- Santiago, Chile
- 29, Julio 2014
- Número: 291571
Negación de servicio y monopolio
PRESENTE
Me acabo de cambiar de departamento en el Centro de Santiago. Necesitaba instalar internet hogar y me dirigí a Movistar; empresa que tiene el "contrato" con el edificio. Me dijeron que por factibilidad técnica no podían instalarme internet. Hablé con Claro, Vtr y Gtd Manquehue y ninguna de estas compañías puede entrar al edificio por que "el edificio pertenece a otra empresa". Movistar no solo me obliga a contratar sus servicios dentro del edificio, sino que además me priva de ellos. Si no me "pueden" instalar internet hogar en mi departamento, al menos yo debería tener la posibilidad de ir a otra compañía para que me brinde el Servicio, sin embargo como ellos no pierden nunca, yo estoy quedándome sin internet.Nota, que yo viví en ese mismo departamento hace 5 años y tenía contratado el servicio, por lo que las instalaciones están hechas.Ni hablar de mi libertad de elegir la compañía a la que le quiero contratar el Servicio según mis criterios. Me imponen una compañía y si no estoy de acuerdo, me quedo sin servicio.Una vergüenza como estas compañías negocian a sus futuros clientes. Incluso si estoy obligada a contratar sus servicios, al menos fiscalicen que lo hagan bien. Si toman la "concesión" de un edificio lo mínimo que deberían exigirles a estas compañías es que tengan la disponibilidad técnica para todos los departamentos y no sólo para unos pocos.Exijo poder contratar el servicio, con la compañía que sea.
Autor: J.A.