Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Castro, Chile
  • 03, Febrero 2015
  • Número: 313669

Movistar

Fraude en servicio roaming y mas

SEÑORES movistar

PRESENTE


Buenas Tardes, Vengo a denunciar a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar por cobros irregulares en mi boleta de servicios MOVILES , los conceptos de cobros son los siguientes:Bolsas de Roaming Compra de bolsas de datos Compra de minutos entre muchos otros cargos que me están realizando , la deuda haciende a $1.800.000 , siendo que yo jamas contrate estos servicios y menos salí del país, tengo documentos de la PDI para respaldar que nunca salí del país. Realice la denuncia atraves del sernac por los daños ocasionados ya que mi linea la dieron de baja perdiendo mi numero de toda mi vida. Realice también la denuncia en SUBTEL ( pero hasta el momento no he recibido respuesta )Finalmente estoy por denunciar ante la fiscalia a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar por fraude y ES-TA-FA , Ya que ellos se niegan a eliminar estos cobros. El daño que me ha hecho esta empresa ya es irreparable ya que perdi muchos clientes que me llamaban a estos números de contacto que mantenía con esta empresa yo lo que quiero ahora es que me den una solución final.
Autor: F.N.
Publicado el Martes, Febrero 3, 2015 - 19:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Movistar - Cobro servicio no contratado

No Resuelto No Solucionado. De tanto llamar recién este viernes 12 hubo un ejecutivo que supo hacer todo, pagamos la cuenta y de igual manera cortaron el servicio, porque según ellos no estaba pagado y querían que se enviara el vaucher para verificar. Siguen con su cobro de Club de amor 1, y si revisas el celular no hay ninguna mensajería y ellos insisten en que si está.
Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

Movistar - no realiza portabilidad

Sernac No Resuelto Fallido Pero Busqué Otra Solución Externa. Hasta el final Movistar me tuvo como cliente siendo que yo estaba en Entel... Al final estaba en dos compañías a medias..

Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

Cabe destacar que aún me mantienen con deuda las compañías en cuestión pero al menos pude recuperar el control total de mis 3 lineas telefónicas

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No Resuelto Sin Resultados. A Movistar no le interesa perder reputación en relación al servicio que entrega. Reclamarle aquí no cambio en nada mi problema. Sigo insistiendo que son unos sinvergüenzas. A mis conocidos y amigos por NINGUN MOTIVO RECOMIENDO TENER SERVICIOS DE TELEFONIA MOVIL CON ESTA COMPAÑÍA

Evita Movistar
Prefiere Mundo