- Pudahuel, Chile
- 17, Febrero 2015
- Número: 315341
Sin inet y telefonia por meses
PRESENTE
la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar en el sector donde vivo tiene serios problemas, todos los días desde fiestas patrias hasta ahora - mas de 5 meses- el internet y el telefono dejan de funcionar, cada día a eso de las 19:00 la red se satura y pierdo la sincronización del modem y el fono se escucha tan mal que es imposible llamar.Sin exagerar mas de 30 tecnicos han ido a mi domicilio, supervisores y planta externa, han cambiado la acometida (200 mts), el modem en muchas ocasiones, el spliter, el recurso, el perfil, y sigue y sigue sucediendo.Esta gente se lava las manos diciendo que no trabajan despues de las 18:00, la ultima vez acudió un tecnico de planta a mi domicilio dejó peor el servicio, cambio el spliter y ahora cada vez que suena el telefono el modem no sincroniza, debo aclarar que tipo 10 de la mañana hasta las 18-19 hrs el servicio funciona estable (no hay saturación).He dejado 4 reclamos en la subtel, lo unico que he conseguido es que me descuenten PLATA, pero no me arreglan el servicio.
Autor: P.A.