Resuelto
Autor:

🙂 Problema Solucionado

13 Octubre, 2015 - 16:32
finalmente lo que había pasado es que nos habían habilitado con 40 mg de transmisión de datos y no habían venido a hacer el cambio del router, el cual no funcionaba con la nueva velocidad de transmisión anterior que era 8mg. se les había escapado ese detalle
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 22, Septiembre 2015
  • Número: 345431

Movistar

Pésimo servicio

SEÑORES movistar

PRESENTE


hoy 22 de septiembre, vuelvo por enésima vez a llamar a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar para que venga un técnico a ver que problema tenemos porque desde el 14 de septiembre que estamos sin servicio de Internet, ésta es una empresa y se necesita el servicio en forma urgente, pero cada vez que llamo me responden que "mañana" está agendada la visita de un técnico pero, ese mañana nunca llega, así llevamos 2 semanas y nuevamente hoy me responden lo mismo.incluso me han llamado temprano avisando la visita de 1 técnico , el cual nunca llega.ya no sé que hacer, aparte de pensar en dejar este pésimo servicio.Movistar da un pésimo servicio, en Internet es lo más malo que existe en el mercado.
Autor: E.V.
Publicado el Martes, Septiembre 22, 2015 - 14:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

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Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

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Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro