Autor:

🙁 Ninguno

7 Octubre, 2015 - 14:08
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 23, Septiembre 2015
  • Número: 345606

Movistar

Servicio

SEÑORES movistar

PRESENTE


El día 16 de septiembre fui con mi madre a las instalaciones del reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar de mall vespucio, en el cual solo habian 3 vendedores atendiendo, llevabamos 1 hora y solo habían avansado 3 numeros faltando aproximadamente 40, a lo que fuimos con algunos de los que estaban por ahí y de los mismos vendedores, preguntando el por qué algunos podían entrar a sus mesas de atención sin número ni nada por el estilo, a lo que me respondieron en un tono bastante elevado y de mala forma que nadie hace eso y que le muestre pruebas.No pedimos limosnas, no era para eliminar servicios, ni nada de eso, sino que ibamos a contratar nuevos servicios, pedir otro télefono y a continuar con ellos, pero viendo este servicio, ya es bastante desepcionante, no solo porque NO PUDIMOS CONCRETAR NADA, si no que más que nada el hecho del Servicio presentado por estos personajes que fueron aproximadamente 4.Al preguntar sobre alguna solución, le dijeron a mi madre que no podían hacer nada que esperara o que nos fuéramos a otro local u otra compañía, a lo que nos fuimos enojados y sin atención ni solución del tema al que asistimos.Cabe destacar también que entre promotores y vendedores dentro del mismo local haciendo "vida social" en sus celulares y mirando el techo.Pésimo Servicio movistar.
Autor: J.A.
Publicado el Miércoles, Septiembre 23, 2015 - 13:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
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Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
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