- Lo Barnechea, Chile
- 02, Junio 2016
- Número: 380401
Me están cobrando más del plan de lo que firmé
PRESENTE
Estimados,Hace un mes y medio contraté un plan con un celular en Movistar. Primero que todo me vendieron un Iphone en más de 100 mil pesos "por ser una buena clienta" asegurándome que no podían bajar la tarifa, cosa que después me di cuenta que no era verdad, porque al par de días después lanzaron una oferta con el mismo teléfono por solo $10.000.Segundo, el ejecutivo que me atendió Esteban Rojas Saavedra, me dijo que me iba a aplicar un 20% de descuento en el plan, firmé contrato y hoy en día me están cobrando mucho más que eso! Llamé por teléfono para regularizar la situación y el colombiano que me atendió, me dijo que no podía hacer absolutamente nada porque no les figuraba el descuento en el sistema y lo único que podía hacer, era ir al mismo lugar donde firmé el contrato y hablar con el ejecutivo, pero que quizás solo desde el próximo mes se me iba a aplicar el descuento.Es realmente esto justo? Tengo que perder mi tiempo en ir a reclamar a la compañía y ni si quiera me dan una solución!!!
Autor: C.B.