Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Barnechea, Chile
  • 09, Abril 2021
  • Número: 784945

Movistar

Pésimo servicio

SEÑORES movistar

PRESENTE


Acudí hoy a una sucursal de Movistar, luego de que una ejecutiva de ventas me comunicase que mi equipo y plan estaba listo para ser retirado (portabilidad). En el minuto del pago el sistema se cayó por lo que no salió ningún boucher ni comprobante de ningún tipo, estuve al rededor de 40 minutos ahí sin que nadie me pudiese dar una solución o respuesta clara, me pedían que volviese a realizar el pago a través de la plataforma web ya que "el banco me devolvería la plata" (sin tener ellos certeza alguna de si el banco me la devolvería o no). No hice el pago obviamente y les pedí que me escribieran alguna certificación o comprobante de que yo sí había realizado el pago y la niña de ventas me decía que no po día y "si quieres te paso mi número" (jajjdjajajj). Finalmente logré que me hicieran un comprobante. Antes de irme me acerqué a otra persona que durante este período se había comportado como "jefe" y le pedí "Perdona, pero te voy a pedir que al menos me paguen el estacionamiento", a lo que se negó...ni siquiera he comenzado mi contrato con ellos y ya los detesto, si tratan así a los futuros clientes no quiero ni pensar como tratarán a los que ya son clientes...
Objetivo: Obtener una solucion 1. Que me paguen el estacionamiento. 2. Que se las arreglen a su manera para entregarme lo que compré (No quiero tener que gastar otro salvoconducto). 3. Que sean transparentes y directos con los clientes.
Autor: J.L.
Publicado el Viernes, Abril 9, 2021 - 17:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro