Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lampa, Chile
- 10, Febrero 2021
- Número: 766843
El dia 11 de enero de 2021 llamo a Movistar ys que se habian comunicado conmigo ofreciendo portabilidad mas equipo. Me indican que si poseo esa oferta y que elija entte algunos moviles , por lo cual se me pedira un pie AL MOMENTO DE ENTREGARME EL EQUIPO y cuotas que vendran en cada boleta. Hacemos toda la gestion , incluido dar los datos de mi carnet como el numero de verificacion. Al otro dia consulto en su plataforma de twitter y ahi me dicen que debo pagar ese pie via online para que recien se pueda crear el despacho. Lo hago , pago los 39.990 con debito web pay y me dan un numero de seguimiento. Al dia suiguiente me aparece el despacho como cancelado , sin una explicacion. Llamo y me dicen que esta cancelada la venta y ahi comienza la extension de plazos e informacion discordante. Adjunto pantallazos de los mensajes , me dieron plazo naximo de resolucion para el dia 20 de enero , luego 27 de enero , luego 5 dias mas , luego 9 de febrero y luego 11 de febrero. Movistar Chile esta defraudando de esta forma , a muchisimos clientes. Y la Subtel no los fiscaliza ni castiga.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Si yo no pago mi cuenta , ellos me sancionan cortando los servicios y me cobran una compensacion , por corte y reposicion. Exijo lo mismo , una satisfaccion por el tiempo que retuvieron mi dinero y el daño moral.
Autor: A.C.
Escribir al autor
Evita Movistar
Prefiere Claro