- Peñalolén, Chile
- 19, Febrero 2021
- Número: 769345
Mala atencion

PRESENTE
EstimadosEl tema es el siguiente puse en reclamo por un cobro de 17 años atras al cual desconosco y puse el reclomo hace un mes atras despues de varios intentos del resultado nada hasta, que logre una respuesta del 103 donde me indica que tengo que diregirme a una sucursal donde llego a MOVISTAR boulevar Plaza Vespucio atendido por un ejecutivo y luego me pelotean con una ejecutiva en el cual se dieron buerta y me dejan hablando solo a las 16:30 horas y me atiende en la puerta y explico mi motivo, me pide mi rut y me trae el valor de mi deuda al parecer no entendio lo solicitado y solicite hablar con el ejecutivo encargado del local despues de una hora y sin explicacion de los ejecutivos sale una mujer muy molesta y sin presentarce con su nombre como si lo mio fuera una molestia y me atiende casi en la calle y le digo me va atender aqui casi en la calle,y sin respuesta y me dijo se lo veo de donde salio esa deuda y le cuento pero de muy malas formas y no la vi nunca mas estuve esperando hasta las 18:15 horas. Encuentro una falta de respeto enrme No entiendo como pueden tener trabajando este tipo de personal en algo tan delicado como atender a sus clientes con tan poca empatia para atender y muy rotos.Desconosco si el Sr ROBERTO MUÑOZ LOPORTE representante y CEO MOVISTAR CHILE sabra de estos abusos y autoridad que tienen sus empleados HACIA SUS CLIENTES.Todo esto ocurrio el 18/02/2021Estare a tento a sus comentariosSaludosCristian Muñoz
Objetivo:
Recibir disculpas
Una respuesta por escrito de parte de gerencia
Autor: C.M.