Autor:

🙁 Nulo.

24 Febrero, 2021 - 13:27
El problema que presentó fue causado por ellos mismos.
A la fecha no tengo solución y menos alguna respuesta.
El personal que estaba realizando instalaciones de fibra en el sector corto mi cable.
Aún no llamar ni nada.
A través de sernac llego un correo donde un abogado de Movistar desestima todo y deja nulo mi reclamó
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Barnechea, Chile
  • 09, Febrero 2021
  • Número: 766527

Movistar

Sin servicio

SEÑORES movistar

PRESENTE


Desde febrero de 2020 que mi servicio partió con fallas y caídas de velocidad constantes.La caída era casi 70% de la velocidad contratada.Hoy a la fecha llevo un mes sin servicio.cada vez que llame solo me decían que era falla masiva la cual solo afecta a mi domicilio ya que mis vecinos no tienen problemas.Más de 2 semanas que no me puedo comunicar con ellos ya que sale la grabadora diciendo que tengo un requerimiento pendiente.Por lo cual debo contactarme via chat que es prácticamente peor ya que no ayudan en nada y solo dicen que escaparan el caso.Lejos la peor empresa de telecomunicaciones es MovistarSi en el sector llegara otra empresa sería ideal pero Movistar tiene el monopolio del sector.Como dato aparte.De forma automática cada día se generan una visita de un técnico de planta externa entre las 9 a 13:59 hrs
Objetivo: Obtener una solucion Obviamente que repongan mi servicio al 100%
Autor: R.A.
Publicado el Martes, Febrero 9, 2021 - 11:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro