Sin servicio de internet

Estimados señores movistar , el presente reclamo es para solicitar a ustedes mi reposición de internet , en la comuna del Monte, hace cuatro meses estoy sin servicio , por mejor contrate un trio teléfono , cable , internet , todos los meses pago mi servicio, pero me siento estafada ya que no tengo internet y cancelo igual , he llamado hasta el cansancio, visitas técnicas y no asisten , tengo bastante trabajo vía internet y no he podido cumplir en plazos señalador ya que tengo que viajar a otro domicilio para que me ayuden , no puedo entender como no existe un teléfono o lugar que puedan solucionar mi problema , me siento pasada a llevar al ver que no dan soluciones, me dicen que la faya es del exterior , como no van hacer capaces de solucionar sus problemas o al menos no cobrar internet si no lo tengo , me gustaría saber si pueden responder mi solicitud. atenta a su respuesta