Resuelto
Autor:

Solucionado

22 Julio, 2021 - 01:33
Que bueno que se soluciono el problema pero que lastima que tuve que recurrir a estas plataformas para encontrar solución ya que por medio de sus propios call center no obtuve nada...
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Cabras, Chile
  • 07, Julio 2021
  • Número: 821280

Movistar

Cobro servicios hogar

SEÑOR Roberto Muñoz Laporte
Gerente General movistar

PRESENTE


Hace mas menos 2 meses ingrese a pagar mi cuenta y me apareció un cobro por servicios hogar que no tengo y que no he contratado es mas en mi casa cuento con otra empresa de tv satélital, llame para que me explicaran la razón de ese cobro y después de un peloteo infinito entre ejecutivo y ejecutivo me dicen que es un problema interno que lo solucionaran a la brevedad. Hoy 07-07-2021 trate de pagar con mi rut y sigue saliendo esa deuda por 50.312, el problema es que ya han pasado 3 meses y aún no hay solución.Ya no se donde dirigirme para que regularicen esto.
Objetivo: Obtener una solucion Que eliminaran esa deuda que jamas adquirí.
Autor: A.A.
Publicado el Miércoles, Julio 7, 2021 - 11:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Movistar nunca se contactó conmigo,
una vergüenza total.
Di de baja algunos servicios en una sucursal, pero espero que se me remunere y que minimo haya una multa por la burla de sus ejecutivos.

Saludos

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